Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 2018/1/24
Contenuto di questa Informativa sulla privacy
· Informazioni sulla privacy e il nostro impegno nei confronti della vostra privacy •
· Informazioni interessate da questa Informativa sulla privacy
· Divulgazione delle informazioni
· Gestione e aggiornamento delle informazioni: I vostri diritti
· Modifiche a questa Informativa sulla privacy
· Informativa sulla privacy per gli Stati Uniti
Informazioni sulla privacy e il nostro impegno nei confronti della vostra privacy
Optum Health & Technology (US) LLC ("Optum", "noi", "ci", "nostro") fornisce prodotti e servizi basati su app e online (collettivamente, “App/Sito Web”) che possono, tra le altre cose, fornirvi strumenti per intraprendere attività relative alla salute e allo stile di vita. Forniamo questa informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) per delineare le informazioni che Optum raccoglie dagli utenti dell'App/Sito Web (“Utenti”, "voi") e il modo in cui possiamo usare e divulgare tali informazioni. Descrive, inoltre, le scelte a vostra disposizione riguardo all'uso delle vostre informazioni e il modo in cui gestiamo e aggiorniamo tali informazioni. Tutti i prodotti e i servizi disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy includono un link a e/o una copia di tale Informativa sulla privacy sulla home page del sito Web o dell'applicazione mobile applicabili. Optum è il principale responsabile del trattamento delle vostre informazioni.
Prodotti e Servizi coperti da questa Informativa sulla privacy
Crediamo che le informazioni sui nostri prodotti o servizi possano aiutarvi a comprendere meglio le nostre pratiche di raccolta dati e d'uso correlate a questi prodotti o servizi.
I nostri prodotti e servizi coperti dalla presente Informativa sulla privacy (i "Servizi") forniscono principalmente ai partecipanti programmi di assistenza per dipendenti internazionali o servizi per il benessere aziendale, con la possibilità di partecipare ad attività correlate alla salute e allo stile di vita, tramite la nostra App/sito Web. Essi includono, a titolo esemplificativo: il calcolo del Punteggio salute (Health Score); la partecipazione a sfide fitness individuali e aziendali tra utenti; il monitoraggio del vostro avanzamento rispetto al raggiungimento di vari obiettivi; l'interazione con i coach; l'accesso a risorse che potrebbero essere disponibili per voi; l'interazione con altri utenti; l'accesso al vostro profilo salutisti personale; i feedback sullo stile di vita e l'analisi dei dati; e programmi, prodotti e servizi correlati.
Utilizzando l'App/Sito Web accettate la presente Informativa sulla privacy
Leggete attentamente questa Informativa sulla privacy. Come descritto in questa Informativa sulla privacy, possiamo usare e divulgare le vostre informazioni per fornirvi prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza d'uso di tali prodotti e servizi. Utilizzando l'App/Sito Web, o qualsiasi altro sito Web, servizio online o applicazione mobile in cui è inserita questa Informativa sulla privacy, acconsentite alla raccolta, all'uso, alla divulgazione e alla memorizzazione delle informazioni da parte nostra, come descritto in questa Informativa sulla privacy.
Non venderemo le vostre informazioni a terze parti, inclusi broker di dati o esperti di marketing, senza ottenere un consenso separato da voi a tale riguardo. A meno che non ne diate il consenso, non consentiamo a terze parti di offrire pubblicità agli Utenti dell'App/Sito Web.
Come contattarci se avete domande su questa Informativa sulla privacy
Se avete domande o reclami in relazione a questa Informativa sulla privacy o alle pratiche di privacy, potete contattarci all'indirizzo. All'attenzione di: Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, Londra W2 1AS oppure all'indirizzo e-mail privacy@Optum.com.
Informazioni interessate da questa Informativa sulla privacy
Vogliamo che siate ben consapevoli di quali sono le informazioni interessate da questa Informativa sulla privacy. Raccoglieremo informazioni su di voi in una varietà di modi, anche direttamente da voi, tramite mezzi automatici o terze parti. Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui utilizzate l'App/Sito Web.
Informazioni che fornite direttamente a Optum
Quando usate l'App/Sito Web, è possibile che ci forniate direttamente alcune informazioni, anche quando usate l'App/Sito Web per indirizzarci e autorizzarci a ottenere informazioni su di voi tramite altre fonti.
Ad esempio, a titolo identificativo, quando usate i Servizi, potete scegliere di fornirvi informazioni su voi stessi in connessione con la registrazione per l'App/Sito Web nonché risposte a domande sulla vostra salute e il vostro stile di vita, e potete scegliere di inserire informazioni su voi stessi in aree dell'App/Sito Web quali quella Social e la vostra pagina di profilo. Alcuni servizi sono accessibili solo dopo aver effettuato la registrazione e aver fornito le informazioni descritte di seguito. Per creare o riconfigurare un account, dovrete fornire determinate informazioni tra cui nome, dettagli di contatto personali (indirizzo e indirizzo e-mail), data di nascita e sesso. Dovrete fornirci, inoltre, informazioni relative alla vostra salute tra cui, a solo titolo esemplificativo: dettagli su preoccupazioni di salute o questioni cliniche precedenza, dettagli sulla storia familiare (soprattutto in relazione a preoccupazioni di salute o questioni cliniche), dettagli sullo stile di vita e le attività (inclusi i dati GPS) e informazioni cliniche. Accettate che, se fornite volontariamente informazioni di questa natura, le useremo per offrirvi i servizi Specifici che avete richiesto. Quando create un account sull'App/Sito Web, le informazioni del vostro account includeranno un Nome utente di vostra scelta, e il vostro account sarà protetto tramite una password di vostra scelta.
Se ci fornite informazioni per conto di un'altra persona, dovete farlo solo se l'altra persona vi ha nominato per agire per conto suo e ha accettato che voi possiate: fornire il consenso per conto suo all'elaborazione del suoi dati personali, ricevere per conto suo avvisi sulla protezione dei dati, fornire il consenso al trasferimento dei suoi dati all'estero e fornire il consenso all'elaborazione dei suoi dati personali sensibili, come le informazioni sulla salute. In questi casi, possiamo richiedere la verifica del consenso di terze parti.
Alcune informazioni nei Servizi sono visibili ad altri Utenti
Quando usate i Servizi, alcune informazioni nei Servizi sono visibili ad altri Utenti.
Il vostro Nome utente Optum
Quando vi registrate per l'uso dei Servizi, Optum vi chiede di scegliere un nome visualizzato (un "Nome utente") che sarà visibile agli altri Utenti dei Servizi in quanto apparirà nella vostra pagina di profilo e quando pubblicate informazioni nelle aree pubbliche dell'App/Sito Web, tramite l'applicazione desktop e/o le applicazioni mobili associate. Scegliete con attenzione il vostro Nome utente. Se scegliete un Nome utente che rivela il vostro nome o la vostra identità, potrete rivelare informazioni identificabili ad altri Utenti. Possiamo rivelare il vostro Nome utente in un'area pubblica dell'App/Sito Web nel caso in cui vinciate un concorso. Inoltre, fermo restando quanto sopra, possiamo fornire il vostro Nome utente al vostro Assicuratore sanitario (definito di seguito) all'unico scopo di consentire a tale Assicuratore di mettersi in contatto con il vostro coach o i relativi servizi.
Il vostro Profilo e le Aree pubbliche dell'App/Sito Web
Ogni Utente registrato dei Servizi ha una pagina di profilo che rende visibile agli altri Utenti il Nome e la foto (foto di profilo) scelti. Un Utente può vedere le seguenti informazioni sui suoi amici: Nome utente; nome; secondo nome; numero di amici (se fornito dall'Utente amico); il testo "Informazioni su di me"; i link ai social media; la foto e la foto di sfondo.
Nelle impostazioni di Privacy e Sicurezza dell'App/Sito Web, gli Utenti possono gestire le "opzioni di condivisione" per ognuno dei diversi elementi di dati del loro profilo: Punteggio salute (Health Score), Allenamenti e Traguardi. Le impostazioni possibili sono:
A. Nessuno: solo voi in quanto Utenti del vostro account potrete vedere le vostre informazioni.
B. Amici: solo gli amici sull'App/Sito Web da voi confermati possono vedere le vostre informazioni.
C. Gruppi: solo gruppi specifici a cui appartenete possono vedere le vostre informazioni.
D. Pubblico: tutti sulla piattaforma possono vedere le vostre informazioni.
L'impostazione predefinita per i Dati visibili è "Pubblico", ma potete cambiare le impostazioni di privacy del vostro account in qualsiasi momento, sia mentre create l'account sia in seguito. I dati personali sensibili, inclusi a titolo esemplificativo peso e pressione arteriosa, non sono visibili agli altri utenti.
Aree pubbliche dell'App/Sito Web
Optum fornisce aree pubbliche della nostra App/Sito Web, ad esempio le sfide o la condivisione degli allenamenti o delle attività, che fungono da pubblico o comunità all'interno dell'App/Sito Web e in cui gli Utenti possono scegliere di condividere informazioni con altri Utenti. Ad esempio, partecipando a una sfida pubblica o aziendale, le informazioni quali il vostro Nome utente e i vostri livelli di attività (quali la distanza percorsa (o informazioni simili) e la vostra classifica), possono essere visualizzate da altri Utenti. Riconoscete e accettate che, se condividete informazioni nelle aree pubbliche dell'App/Sito Web, quest'ultimo può visualizzare tali informazioni ad altri Utenti, e che altri Utenti possono visualizzare tali informazioni in associazione al vostro profilo e a qualsiasi informazione visibile pubblicamente contenuta nel vostro profilo. Non dovete inserire informazioni che non ve la sentite di condividere pubblicamente nelle aree pubbliche dell'App/Sito Web. Per richiedere la rimozione delle vostre informazioni da un'area dell'App/Sito Web che funge da comunità pubblica, scriveteci all'indirizzo privacy@Optum.com e forniteci una descrizione del contenuto e del forum particolare nel quale si trova il contenuto. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le vostre informazioni, e in questa evenienza vi comunicheremo la ragione.
Scambio di messaggi diretti con risorse come i coach e pubblicazione di commenti (all'interno dell'App/Sito Web)
Come parte dei Servizi, Optum consente agli Utenti di: (i) inviare messaggi diretti sull'App/Sito Web a risorse quali i coach; e (ii) ricevere messaggi diretti sull'App/Sito Web da parte di risorse quali i coach. Optum può anche consentire agli Utenti di pubblicare commenti sulle informazioni (ad esempio gli allenamenti) pubblicati da altri. Nella misura in cui includete informazioni, quali quelle sulla vostra salute, nei vostri messaggi privati o commenti, comprendete che tali informazioni saranno visibili ai destinatari dei messaggi e/o ad altri Utenti dell'App/Sito Web.
Informazioni che raccogliamo da terze parti
Optum avvia rapporti d'affari con partner commerciali tra cui: operatori sanitari e/o reti di operatori sanitari ("Fornitori"), piani o assicuratori sanitari, inclusi, a titolo esemplificativo, i piani sanitari sponsorizzati dai datori di lavoro ("Assicuratori sanitari"), e aziende che stipulano contratti con Fornitori, Assicuratori sanitari e/o Optum ("Appaltatori") per rendere i servizi Optum disponibili per Utenti che sono pazienti di tali Operatori o tesserati, membri o partecipanti di tali Assicuratori sanitari o Appaltatori. In questa Informativa sulla privacy, i partner aziendali di Optum, ad esempio Operatori, Assicuratori sanitari e Appaltatori, sono indicati collettivamente come "Partner Optum". Quando usate l'App/Sito Web, possiamo raccogliere informazioni su di voi, direttamente o indirettamente, da o tramite i Partner Optum applicabili e da altri Utenti dell'App/Sito Web. Con il vostro consenso, possiamo raccogliere le informazioni da terze parti.
Ad esempio, senza limitazione, quando usate i Servizi, i Partner Optum possono fornirci, direttamente o indirettamente, informazioni che ci consentono di verificare la vostra idoneità ai servizi e di connettervi con i servizi applicabili, oltre che di compilare i sondaggi sulla vostra salute.
Informazioni raccolte automaticamente
Possiamo usare mezzi automatici per raccogliere informazioni su di voi, sul vostro computer o gli altri dispositivi che usate per accedere all'App/Sito Web, e sul vostro uso dell'App/Sito Web. Questi mezzi automatici includono tecnologie comuni quali i cookie e simili. Queste tecnologie ci aiutano a gestire i Servizi, a monitorare le interazioni degli Utenti con i Servizi, a riunire informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel complesso, e fornirvi in altro modo contenuti pertinenti. Raccogliamo informazioni da e sui dispositivi che usate per accedere ai Servizi. Tali informazioni includono, ad esempio, gli indirizzi del protocollo Internet (“IP”), il tipo di browser e dispositivo che usate, le impostazioni relative a regione e lingua del vostro dispositivo, ed elementi identificativi associati ai vostri dispositivi. Laddove forniate il vostro consenso, i vostri dispositivi, a seconda delle impostazioni, possono anche trasmetterci informazioni di localizzazione, per consentirvi di ricevere informazioni più pertinenti da fornitori di servizi terzi da parte nostra, se avete accettato di ricevere tali informazioni.
Inoltre, raccoglieremo, esamineremo e memorizzeremo automaticamente informazioni sulle vostre interazioni con i Servizi, ad esempio i tempi di risposta delle pagine, informazioni sull'interazione con le pagine (ad esempio lo scrolling, i click e i passaggi del mouse), dati tecnici (inclusi i rapporti sugli arresti anomali) e la pagina Web che avete visitato prima di accedere al nostro sito Web o che visitate in seguito.
Cookie e token
I cookie sono file che i siti Web inviano al vostro computer o ad altri dispositivi collegati in Internet per identificare, in maniera univoca, il vostro browser o per memorizzare informazioni o impostazioni sul vostro dispositivo. La nostra App/Sito Web può usare cookie di sessione per comprendere meglio il modo in cui interagite con i nostri servizi, per monitorare l'uso aggregato da parte degli Utenti e per migliorare i nostri servizi. Il vostro browser può comunicarvi in che modo potete essere avvertiti quando ricevete alcuni tipi di cookie, e come limitarne o disabilitarne alcuni tipi. Potete eliminare i vostri cookie Flash o modificarne le impostazioni visitando Adobe Flash Website Storage Settings Manager (si apre in una nuova finestra). Tenete presente, tuttavia, che senza i cookie potreste non essere in grado di usare tutte le funzioni della nostra App e del nostro Sito Web.
I nostri cookie, token e tecnologie simili (collettivamente "Tecnologie di rilevamento") vengono usati anche per gestire l'App/Sito Web, tra cui, a titolo esemplificativo, per l'autenticazione, per ricordare le impostazioni degli Utenti, per personalizzare il contenuto e il layout dell'App/Sito Web per gli Utenti, per contattarvi tramite l'app/Sito Web, e per migliorare le nostre operazioni interne, il contenuto dell'App/Sito Web e i nostri servizi. Gli Utenti possono controllare l'uso di alcune tecnologie di rilevamento a livello di singolo browser, oppur rifiutarle/disabilitarle. Se rifiutate/disabilitate le tecnologie di rilevamento, sarete comunque in grado di usare l'App/Sito Web, ma la possibilità di usare alcune funzioni o aree dell'App/Sito Web potrebbe essere limitata. Utilizziamo le tecnologie di rilevamento per identificare il vostro dispositivo e tenere traccia della vostra sessione Internet con l'App/Sito Web. Usando queste tecnologie di rilevamento, possiamo terminare automaticamente la vostra sessione sulla nostra App/Sito Web dopo un periodo di inattività (determinato da noi a nostra sola discrezione). Usiamo anche tecnologie di rilevamento che ci consentono di riconoscere il vostro dispositivo quando tornate all'App/Sito Web entro un certo periodo di tempo (determinato da noi a nostra sola discrezione) e per farvi riaccedere automaticamente al vostro account. A MENO CHE NON EFFETTIUATE LA DISCONNESSIONE dal vostro account PRIMA CHE LA SESSIONE VENGA TERMINATA (da voi o da noi), RIACCEDERETE AUTOMATICAMENTE LA PROSSIMA VOLTA CHE VOI O UN ALTRO UTENTE DEL VOSTRO DISPOSITIVO VISITATE IL NOSTRO SITO entro il periodo di tempo da noi determinato. Se non desiderate riaccedere automaticamente quando voi (o altri che utilizzano il vostro dispositivo) avviate una sessione successiva con l'App/Sito Web (usando lo stesso dispositivo della sessione precedente), dovete disconnettervi dal vostro account (i) prima di terminare la sessione, o (ii) se siete inattivi sull'App/Sito Web per più di qualche minuto.
Registri Web
Insieme alla raccolta dei dati tramite i cookie, e al fine di determinare gli errori, i server Web possono registrare voci quali il tipo di dispositivo, il tipo di sistema operativo, l'identificativo dell'inserzione pubblicitaria del dispositivo, il tipo di browser, il dominio e altre impostazioni di sistema, nonché la lingua utilizzata dal vostro sistema e il Paese e il fuso orario della zona in cui si trova il dispositivo. I registri del server Web possono memorizzare anche l'indirizzo della pagina Web che vi ha portato alla nostra App/Sito Web, l'indirizzo IP (e la città, lo stato o la provincia associati a tale indirizzo IP) del dispositivo che usate per collegarvi a Internet, e i dati sulla vostra interazione con la nostra App/Sito Web, ad esempio le pagine che visitate.
Analisi online
Possiamo usare servizi di analisi Web di terze parti sulla nostra App/Sito Web, come quelli di Adobe Analytics. Questi fornitori di servizi usano una sorta di tecnologia descritta in questa sezione “Informazioni raccolte automaticamente” per aiutarci ad analizzare il modo in cui gli Utenti usano l'App/Sito Web, inclusa l'annotazione del sito Web della terza parte da cui arrivano gli Utenti. Le informazioni (incluso il vostro indirizzo IP) raccolte dalla tecnologia verranno divulgate o raccolte direttamente da questi fornitori di servizi, che utilizzano le informazioni per valutare il vostro uso dell'App/Sito Web. Per impedire ad Adobe Analytics di utilizzare le vostre informazioni per l'analisi, potete visitare la pagina di accettazione di Adobe facendo clic qui (si apre in una nuova finestra).
Tecnologie aggiuntive su mywellbeingsolution.com e altri siti Web
Oltre ai nostri Servizi per la salute e Strumenti di selezione dei vantaggi, rispettivamente, i nostri siti aziendali e altri siti, quali mywellbeingsolution.com, possono contenere tecnologie aggiuntive come quelle qui descritte. Mywellbeingsolution.com include funzionalità di social media, come il pulsante Facebook, e widget, come il pulsante Condividi questo o dei mini-programmi interattivi eseguiti sul sito Web. Queste funzionalità possono raccogliere il vostro indirizzo di protocollo Internet, la pagina che state visitando sul sito Web mywellbeingsolution.com e possono impostare un cookie per il loro corretto funzionamento. Mywellbeingsolution.com può contenere anche dei plug-in che consentono l'integrazione con i dispositivi e le app di rilevamento inclusi, senza limitazione, Fitbit, Garmin, Runkeeper e Strava. Quando entrate in contatto con i nostri contenuti su o tramite i servizi di social media o altre piattaforme, plugin, integrazioni o applicazioni di terze parti, potete consentirci di accedere ad alcune informazioni del vostro profilo relative a tali servizi, piattaforme, plugin, integrazioni o applicazioni. Per una descrizione di come i servizi di social media e le piattaforme, i plug-in, le integrazioni o le applicazioni di terze parti gestiscono le vostre informazioni, fate riferimento alle rispettive informative sulla privacy e termini di utilizzo, che possono consentirvi di modificare le impostazioni di privacy.
Su mywellbeingsolution.com e su altri siti Web possiamo anche consentire a fornitori di servizi terzi di utilizzare i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni e per monitorare le attività di navigazione di volta in volta e su più siti Web di terze parti, ad esempio i browser usati per leggere la nostra App/Sito Web, quali siti Web stanno indirizzando traffico o si collegano ai siti Web, e per recapitare pubblicità mirata a voi sui siti Web di terze parti. Non controlliamo tali tecnologie di terze parti, e il loro utilizzo è disciplinato dalle informative sulla privacy delle terze parti che usano tali tecnologie. Per maggiori informazioni sulle reti pubblicitarie di terze parti ed entità simili che utilizzano queste tecnologie, visitare la pagina http://www.aboutads.info/consumers e, per accettare tali reti pubblicitarie e pratiche pubblicitarie, visitare le pagine www.aboutads.info/choices e http://www.networkadvertising.org/choices. Una volta fatto clic sul link, potete scegliere se accettare tale pubblicità da parte di tutte le aziende pubblicitarie partecipanti o solo alcune. Non controlliamo queste scelte di accettazione.
Tecnologie per applicazioni mobili
Quando usate le applicazioni mobili, le informazioni possono essere memorizzate ed elaborate temporaneamente sul vostro dispositivo mobile. Accedendo alle applicazioni mobili gestite da Optum per fornire i Servizi, accettate il trasferimento e la memorizzazione temporanea di tali informazioni. Le nostre applicazioni mobili possono raccogliere informazioni specifiche per l'uso del vostro dispositivo mobile, ad esempio l'identificatore univoco del dispositivo e, con il vostro consenso, anche informazioni di geolocalizzazione precise, dati del coprocessore di movimento (ad esempio la registrazione di informazioni quali passi, distanza ed altitudine) i dati dell'accelerometro (che mostrano se siete fermi o vi muovete) e dati del giroscopio. Le nostre applicazioni mobili possono raccogliere anche informazioni sul vostro dispositivo mobile e sistema e sul software applicativo (ad esempio il tipo di telefono, il sistema operativo e l'indirizzo IP), nonché informazioni riguardanti schermi d'uso dell'app.
Otteniamo i dati sulla posizione dal vostro dispositivo per fornire servizi correlati al posizionamento, ad esempio il monitoraggio degli allenamenti e i servizi di segnalazione tramite l'applicazione mobile. Non memorizziamo informazioni sulla vostra posizione dopo l'esecuzione del servizio e non le condividiamo con terze parti. Potete ritirare in qualsiasi momento il vostro consenso all'uso di dati di posizionamento precisi, in tempo reale e di rete disattivando la funzione basata sul posizionamento del vostro dispositivo mobile o non usando le funzioni basate sul posizionamento. Se ritirate il vostro consenso, le funzionalità associate alla posizione precisa, in tempo reale e di rete, ad esempio il navigatore, non funzioneranno più.
Uso delle informazioni
Uso e memorizzazione delle informazioni per fornirvi l'App/Sito Web e i servizi correlati
Optum, e i fornitori terzi che agiscono per conto di Optum, possono usare e memorizzare le vostre informazioni per eseguire attività associate alla fornitura dell'App/Sito Web e dei servizi, ad esempio: (i) registrarvi per l'uso dell'App/Sito Web e consentendovi di accedere altrimenti all'App/Sito Web, inclusa l'autenticazione della vostra identità, ove applicabile, e il permesso di accedere all'App/Sito Web; (ii) la risoluzione delle dispute e/o risoluzione dei problemi; (iii) la verifica del rispetto dei vostri obblighi ai sensi dei nostri Termini di servizio o di altre politiche Optum; (iv) il miglioramento della qualità dell'App/Sito Web, (v) la soddisfazione delle vostre richieste; (vi) la comunicazione con voi; (vii) la connessione con voi e fornitura di informazioni riguardo ai servizi, alle ricompense, alle risorse o ai programmi ai quali potete avere accesso; (viii) la fornitura del contenuto dell'App/Sito Web, incluse, senza limitazione, la generazione di raccomandazioni (ad esempio le attività consigliate sull'App/Sito Web) e l'elaborazione delle vostre preferenze e richieste; (ix) l'analisi e la personalizzazione dell'App/Sito Web, anche tramite la fornitura di contenuti e comunicazioni su misura; (x) la fornitura del Punteggio salute (Health Score); (xi) la fornitura di informazioni sulla vostra salute, inclusi i potenziali rischi, in base ai dati clinici e allo stile di vita; e (xii) altrimenti come diretto da voi o previsto dal presente documento. Salvo ove proibito per legge, e solo nella misura consentita dagli accordi tra Optum e i Partner Optum applicabili, possiamo usare le vostre informazioni in connessione con altri servizi che vi mettiamo a disposizione.
La base legale di Optum per l'elaborazione delle vostre informazioni include l'elaborazione necessaria per gli interessi legittimi di Optum, inclusi quelli descritti in precedenza, di eseguire le funzioni necessarie a fornirvi l'App/Sito Web e i Servizi. Si basa anche sul vostro consenso, che può essere successivamente ritirato in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo privacy@Optum.com, senza influire sulla legalità del trattamento in base al contenuto prima del ritiro.
Decisioni automatizzate
Utilizziamo tecnologie decisionali automatizzate per supportare le nostre attività di elaborazione dei dati. Le nostre funzionalità decisionali automatizzate includono una logica che fornisce informazioni sui nostri Utenti basandosi sulle risposte da loro inserite. L'uso di questa logica ci aiuta a creare un'esperienza più personalizzata. Ciò significa che i nostri Utenti possono ricevere informazioni più rilevanti per loro. La logica/le decisioni prese dal sistema per fornire informazioni all'utente in base alle risposte da lui inserite. Questa logica crea un'esperienza più personalizzata basata sugli input degli utenti e, di conseguenza, agli utenti vengono offerte informazioni più pertinenti. In base ai dati inseriti dall'utente, manualmente o tramite rilevamento automatico, il sistema attiva di volta in volta diversi messaggi, domande e suggerimenti. I tipi di messaggi attivati in un particolare momento sono descritti come contenuto della piattaforma e logica dei contenuti, ad esempio eventi, condizioni, importanza o tempi di recupero.
Informazioni aggiuntive riguardo all'uso delle informazioni e delle comunicazioni con voi
Optum, i Partner Optum e i fornitori terzi che agiscono per conto di Optum possono usare le vostre informazioni anche per comunicare con voi (tra cui, a titolo esemplificativo, via e-mail e/o notifiche push mobili) riguardo all'App/Sito Web e/o ai nostri prodotti e Servizi (e funzioni e funzionalità correlate) o a quelli di altri Partner Optum che vi forniscono servizi. Le nostre comunicazioni con voi includeranno, a titolo esemplificativo, il contattarvi all'indirizzo e-mail da voi usato per registrarvi all'App/Sito Web per fornirvi comunicazioni riguardo all'App/Sito Web e le azioni che potete intraprendere in connessione con l'App/Sito Web e/o i Servizi, incluso, a titolo esemplificativo, l'invio di e-mail motivazionali e promemoria.
Le vostre scelte riguardo alle nostre comunicazioni con voi
In accordo con la legge applicabile, vi offriremo la possibilità di accettare o meno alcune comunicazioni, come ad esempio quelle che trattano dei nostri prodotti o servizi che non state usando ma che crediamo possano interessarvi. Ove applicabile, potete decidere di non accettare, seguendo le istruzioni per la cancellazione dell'iscrizione incluse nelle e-mail di Optum, disattivando le notifiche push di Optum nelle impostazioni del vostro cellulare (ove possibile) o accedendo alle impostazioni e-mail nella pagina delle impostazioni dell'App/Sito Web. Tuttavia, se decidete di non accettare tali comunicazioni, potreste continuare a ricevere altre comunicazioni commerciali, relazionali e amministrative da o tramite Optum, che sono importanti i correlate al vostro account Optum o ai prodotti e servizi che state usando (ad esempio un avviso di modifica a uno dei vostri servizi o una modifica a questa Informativa sulla privacy). Tenete presente che siete voi, e non Optum, ad avere il controllo su alcune impostazioni riguardo al modo in cui le comunicazioni, ad esempio e-mail e notifiche push, vengono visualizzate sui vostri dispositivi, e che le impostazioni da voi selezionate influiscono sul modo in cui tali comunicazioni da parte di Optum vengono visualizzate (vale a dire, se sono visibili su una schermata bloccata e se viene visualizzata l'anteprima del contenuto del messaggio).
Creazione e uso di dati combinati, dati de-identificati e dati aggregati
Per quanto consentito dalla legge e dagli accordi tra Optum e i Partner Optum applicabili, Optum ed eventuali fornitori terzi che agiscono per conto suo possono aggregare e/o de-identificare le vostre informazioni (il che significa che non vi identificheranno più) e/o con il vostro consenso combinare l vostre informazioni con altre informazioni gestite o disponibili per Optum, e usare o divulgare tali informazioni nel modo seguente:
- Possiamo divulgare dati de-identificati, in forma anonima, per scopi accademici e statistici.
- Possiamo usare dati aggregati o combinati per comunicare con voi riguardo all'App/Sito Web e/o ai nostri prodotti e servizi, e possiamo divulgare tali dati ai Partner Optum in connessione con la fornitura dell'App/Sito Web.
- Possiamo anche usare, divulgare, aggregare e/o combinare dati de-identificativi per qualsiasi scopo aziendale, tra cui, a titolo esemplificativo, il miglioramento dei nostri prodotti e servizi, condurre analisi quali la valutazione della nostra App/Sito Web e lo sviluppo di vantaggi, programmi e servizi aggiuntivi, e la divulgazione ai Partner Optum per fini analitici.
Conservazione dei dati
Le vostre informazioni verranno conservate solo per il tempo necessario agli scopi definiti in precedenza, in accordo con le leggi applicabili. Ciò è soggetto alla nostra conservazione delle informazioni ove necessario (a) in relazione ad eventuali procedimenti legali (inclusi procedimenti legali presunti), all'ottenimento di consulenza legale o alla dimostrazione di esercizio o difesa di diritti legali; e (b) a scopi medici intrapresi da un professionista sanitario o una persona che, nelle circostanze, è soggetta a un obbligo di riservatezza equivalente.
Divulgazione delle informazioni
Possiamo condividere le vostre informazioni nelle seguenti circostanze:
Divulgazione a fornitori di servizi e Partner Optum
Optum, e i fornitori terzi che agiscono per conto suo, possono divulgare le vostre informazioni ai partner Optum, ai fornitori di servizi terzi o a fornitori che agiscono per conto nostro, allo scopo di fornire l'App/Sito Web e i servizi correlati a voi o ad altri Utenti, inclusi, senza alcuna limitazione, la vostra registrazione per l'uso dell'App/Sito Web (ad esempio l'autenticazione della vostra identità), il vostro accesso all'App/Sito Web, fornendovi informazioni che avete richiesto tramite l'App/Sito Web o servizi correlati, agevolando i vostri benefit di iscrizione, gestendo e fornendo ricompense correlate al vostro uso dell'App/Sito Web, fornendo assistenza ai clienti e mettendovi in collegamento con le risorse e altri servizi (ad esempio il coach). I fornitori di servizi terzi che agiscono per conto nostro sono autorizzati a usare le vostre informazioni solo in connessione con la fornitura di tali servizi, o per quanto richiesto dalla legge.
Divulgazione aggiuntiva con il vostro consenso
Con il vostro consenso, possiamo condividere le vostre informazioni con terze parti per consentire loro di raccogliere informazioni dall'App/Sito Web in alcuni modi non descritti in modo specifico in questa Informativa sulla privacy.
Sicurezza, protezione e conformità con la legge
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Società sussidiarie e affiliate
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Vendita, fusione o transazione simile
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Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet, o di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza. Quando si divulgano informazioni tramite una rete aperta, ad esempio Internet o la posta elettronica, dovete considerare che sono potenzialmente accessibili ad altri. Se avete domande relative alla sicurezza della nostra App/Sito Web, potete contattarci all'indirizzo privacy@Optum.com.
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Come descritto in precedenza, utilizziamo tecnologie di rilevamento che vi permettono di riaccedere automaticamente al vostro account, a meno che non effettuate la disconnessione dall'account prima del termine della sessione (termine effettuato da voi o da noi, ad esempio se la nostra App/Sito Web sono rimasti "sospesi" – ovvero terminiamo automaticamente la sessione dopo un periodo di inattività da noi determinato a nostra sola discrezione). Se accedete all'App/Sito Web usando un computer o dispositivo pubblico, oppure un computer o dispositivo che appartengono a o sono condivisi con altre persone, dovete sempre disconnettervi dal vostro account. Altrimenti, se non terminate la sessione, l'utente successivo che userà quel computer o dispositivo potrà accedere al vostro account e alle informazioni in esso contenute.
Il vostro uso di un accesso persistente
Se scegliete un accesso persistente al vostro account, ad esempio facendo in modo che la nostra applicazione mobile ricordi il vostro indirizzo e-mail e/o la vostra password, altre persone potrebbero accedere alle informazioni tramite il vostro dispositivo. Se siete preoccupati dell'uso o della divulgazione non autorizzati delle informazioni tramite l'accesso persistente, vi consigliamo di non utilizzare questo tipo di accesso.
Trasferimento delle informazioni
L'App/Sito Web, e le vostre informazioni, sono ospitate in Svizzera, in un database segnalato e registrato presso la Federal Data Commissioner, ai sensi dell'Articolo 11a par. 3 dello Swiss Federal Data Protection Act, datato 19 giugno 1992. Utilizzando l'App/Sito Web, acconsentite che le vostre informazioni vengano trasferite alle nostre strutture e a quelle di terze parti con le quali le condividiamo, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se state usando l'App/Sito Web dall'interno della Comunità Europea, considerate che le vostre informazioni possono essere trasferite negli Stati Uniti al fine di elaborare le richieste di assistenza dei clienti. Adottiamo misure come la clausole contrattuali standard per la protezione dei dati al fine di garantire che le informazioni trasferite restino protette e sicure. Potete ottenere una copia di queste clausole contattandoci nel modo specificato nella sezione “Come contattarci” di questa Informativa sulla privacy.
Gestione e aggiornamento delle informazioni: I vostri diritti
Gli utenti hanno il diritto, in accordo con la legge applicabile, di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati personali, e di richiedere l'accesso a tali informazioni, così pure la rettifica, la cancellazione e la portabilità delle stesse. Le richieste devono essere inviate contattandoci all'indirizzo privacy@Optum.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro un periodo di tempo ragionevole in quella circostanza e, in ogni caso, in accordo con i requisiti legali.
Oltre ad usare i dettagli di contatto sopra indicati, potete aggiornare e/o eliminare alcune informazioni accedendo all'App/Sito Web e aggiornando il vostro account. Ricordate, tuttavia, se che abbiamo già divulgato alcune di queste informazioni a terze parti, non possiamo più accedervi e non possiamo obbligare tali terze parti a cancellarle o modificarle. Inoltre, se modificate sulla nostra App/Sito Web alcune informazioni che abbiamo ricevuto da una terza parte, ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a condividere le informazioni aggiornate con tale terza parte. Di conseguenza, sarete tenuti a fornire a tali terze parti le vostre informazioni aggiornate, se volete essere sicuri che le abbiamo. Alcune informazioni sono necessarie per potervi fornire l'App/Sito Web e i Servizi; pertanto, se eliminate tali informazioni necessarie, non avrete la possibilità di accedere all'App/Sito Web o di ricevere i Servizi.
Se desiderate che il vostro account venga disattivato, potete contattarci all'indirizzo privacy@Optum.com oppure seguire le istruzioni sull'App/Sito Web. Se diventate un Utente tramite la partecipazione di un Partner Optum a uno o più dei nostri programmi, dovete contattare anche il Partner Optum. Dopo aver ricevuto la richiesta, disattiveremo il vostro account entro un periodo di tempo ragionevole nelle circostanze della richiesta. Avrete 30 giorni di tempo per ripristinare il vostro account, nel caso in cui lo abbiamo disattivato per errore. Dopo 30 giorni, inizieremo il processo di eliminazione permanente del vostro account dai nostri sistemi, dopodiché l'account non sarà più recuperabile. Riconoscete che eventuali contenuti da voi pubblicati sull'App/Sito Web non potranno essere recuperati dopo l'eliminazione del vostro account. Tenete, tuttavia, presente che: 1) Optum (e i nostri fornitori terzi che agiscono per conto nostro), i nostri Partner Optum e altre terze parti applicabili potrebbero continuare a usare e condividere per qualsiasi scopo i dati de-identificati, i dati aggregati e i dati combinati sviluppati usando le vostre informazioni de-identificate e 2) Optum potrebbe continuare a usare le informazioni del vostro account disattivato ai fini di conformità con le normative applicabili. Inoltre, tenete presente che, anche se potete disattivare il vostro account o richiedere la cancellazione delle vostre informazioni, è possibile che ci richiedano (per legge o altra ragione, ad esempio per prevenire una frode, risolvere delle dispute o dei problemi) di conservare tali informazioni, nel qual caso rispetteremo la vostra richiesta di eliminazione solo dopo aver rispettato tali requisiti. Potremmo, inoltre, conservare una copia delle vostre informazioni per proteggere i nostri diritti legali, ad esempio in connessione con il vostro uso dell'App/Sito Web o la vostra accettazione dei nostri Termini d'uso, come consentito o richiesto dalla legge applicabile.
Speriamo di riuscire a rispondere a qualsiasi vostra domanda su questa Informativa sulla privacy e sulla raccolta e il trattamento delle vostre informazioni personali. Tuttavia, se pensate che il trattamento delle vostre informazioni da parte di Optum violi una legge applicabile, avete il diritto di presentare un reclamo presso la vostra autorità di vigilanza nazionale incaricata dell'assicurazione della protezione dei dati personali.
Bambini
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Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Di tanto in tanto, possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in modo da riflettere le modifiche alle nostre pratiche informative. Nel caso in cui apportiamo modifiche a questa Informativa sulla privacy, tali modifiche saranno mostrate in un'Informativa sulla privacy aggiornata, che verrà pubblicata sull'App/Sito Web, e tutte le modifiche entreranno in vigore a partire da questa pubblicazione o da una data da noi specificata per iscritto. Vi incoraggiamo a visitare periodicamente questa pagina per avere le informazioni più recenti riguardo alle nostre pratiche sulla privacy. Potete verificare quando questa Informativa sulla privacy è stata revisionata per l'ultima volta facendo riferimento alla legenda "Data di entrata in vigore" in alto a questa Informativa sulla privacy. Continuando ad usare l'App/Sito Web o qualsiasi servizio successivamente alla data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, accettate di essere vincolati ai termini e alle condizioni di tale Informativa sulla privacy aggiornata.