Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 24/1/2018
Contenido de esta Política de Privacidad
· Acerca de esta Política de Privacidad y Nuestro Compromiso con su Privacidad
· Información que Incluye esta Política de Privacidad
· Gestión y Actualización de la Información: Sus Derechos
· Modificaciones a esta Política de Privacidad
· Política de Privacidad del Sitio Web para los Estados Unidos
Acerca de esta Política de Privacidad y Nuestro Compromiso con su Privacidad
Optum Health & Technology (US) LLC ("Optum", "nosotros", "nuestro/s", "nos") ofrece productos y servicios en línea y a través de aplicaciones (colectivamente, “la Aplicación/el Sitio de Internet”) que pueden, entre otras cosas, brindarle herramientas para participar en actividades relacionadas con la salud y el estilo de vida. La presente política de privacidad (“Política de Privacidad”) describe la información que Optum recolecta de los usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet (“Usuarios”, “usted”) y cómo podemos utilizar y divulgar esta información. También describe las opciones a su disposición respecto al uso que hacemos de su información y cómo puede gestionar y actualizar esta información. Todos los productos y servicios que estén regidos por la presente Política de Privacidad incluirán un enlace y/o una copia de esta Política de Privacidad en la página de inicio del sitio de internet o la aplicación móvil que corresponda. Optum es el principal controlador de datos para el procesamiento de su información.
Productos y Servicios Cubiertos por esta Política de Privacidad
Consideramos que la información sobre nuestros productos o servicios puede ayudarle a comprender mejor nuestras prácticas de recolección y uso de datos relacionadas con dichos productos o servicios.
Los productos y servicios cubiertos por esta Política de Privacidad (los “Servicios”) brindan principalmente a los participantes de programas internacionales de asistencia al empleado o servicios de bienestar corporativo la posibilidad de participar en actividades relacionadas con la salud y el estilo de vida a través de nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet. Estos incluyen, sin limitación: obtener un Índice de Salud (Health Score); participar en desafíos de actividades de acondicionamiento físico individuales y corporativas entre Usuarios; llevar un registro de su progreso para lograr distintas metas; interactuar con los asesores; acceder a los recursos que puede tener a su disposición; interactuar con otros Usuarios; acceder a su perfil de salud personal; comentarios de estilo de vida y análisis de datos; así como también programas, productos y servicios relacionados.
Su Consentimiento para esta Política de Privacidad al Utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet
Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Tal como se describe en esta Política de Privacidad, podremos utilizar y divulgar su información para proporcionar productos y servicios, y para mejorar su experiencia al utilizar dichos productos y servicios. Al utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet, o cualquier otro sitio de internet, el servicio en línea o la aplicación móvil donde se publique esta Política de Privacidad, usted acepta nuestra recolección, uso, divulgación y almacenamiento de información según se describe en esta Política de Privacidad.
No venderemos su información a terceros, entre ellos corredores o vendedores de datos, sin obtener su consentimiento por separado para hacerlo. A menos que usted brinde su consentimiento, no les permitimos a terceros que publiciten sus productos a los Usuarios en la Aplicación/el Sitio de Internet.
Cómo Contactarnos si Tiene Preguntas sobre esta Política de Privacidad
Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra Política de Privacidad o prácticas de privacidad, escríbanos a: Attn: Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London W2 1AS o privacy@Optum.com.
Información que Incluye esta Política de Privacidad
Queremos que comprenda claramente la información que incluye esta Política de Privacidad. Recolectaremos información sobre usted de distintas maneras: directamente de usted, a través de medios automáticos o de terceros. La información recolectada depende de cómo utilice la Aplicación/el Sitio de Internet.
Información que Usted Proporciona Directamente a Optum
Cuando utilice la Aplicación/el Sitio de Internet, puede brindarnos determinada información directamente a nosotros, por ejemplo, dónde utiliza la Aplicación/el Sitio de Internet, para indicarnos y autorizarnos a obtener información sobre usted a partir de otras fuentes.
Por ejemplo, sin limitación, cuando utiliza los Servicios, puede optar por brindarnos información sobre usted relacionada con el registro para la Aplicación/el Sitio de Internet, así como respuestas a preguntas sobre su salud y estilo de vida, y puede optar por ingresar información sobre usted en áreas de la Aplicación/el Sitio de Internet, tales como la página Social y su Perfil. Hay determinados servicios a los cuales podrá acceder solamente registrándose con nosotros y brindando la información que se describe a continuación. A fin de crear o reconfigurar una cuenta, se esperará que provea determinada información, incluyendo su nombre, datos de contacto personal (ubicación y dirección de correo electrónico), fecha de nacimiento y sexo. También se esperará que nos brinde información relacionada con la salud, incluyendo, sin limitación: detalles sobre cualquier cuestión de salud o problema clínico previo, detalles sobre sus antecedentes familiares (especialmente relacionados con cuestiones de salud o problemas clínicos), detalles sobre su estilo de vida y actividades (incluyendo datos de GPS) e información clínica. Usted comprende que, si brinda información de esa naturaleza en forma voluntaria, la utilizaremos para prestar los Servicios específicos que haya solicitado. Cuando crea una cuenta en la Aplicación/el Sitio de Internet, la información de su cuenta incluirá el nombre de Usuario que haya elegido, y su cuenta estará protegida por una contraseña de su elección.
Si usted nos brinda información en nombre de otra persona, deberá hacerlo solamente si la otra persona lo designó para actuar en su nombre y ha acordado que usted puede: dar consentimiento en su nombre del procesamiento de sus datos personales; recibir en su nombre cualquier aviso de protección de datos; dar consentimiento a la transferencia de sus datos personales en el extranjero; y dar consentimiento al procesamiento de sus datos personales privados, tales como información sobre su salud. Es posible que le solicitemos la verificación del consentimiento del tercero en esos casos.
Determinada Información en los Servicios es Visible para Otros Usuarios
Cuando utiliza los Servicios, hay determinada información en los Servicios que es visible para otros Usuarios.
Su Nombre de Usuario de Optum
Cuando se registra para utilizar los Servicios, Optum le requerirá elegir un nombre (un "Nombre de usuario") que será visible para otros Usuarios de los Servicios ya que aparecerá en la página de su perfil y cuando publique información en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, a través de nuestra aplicación de escritorio y/o a través de aplicaciones móviles asociadas. Tenga cuidado al elegir su Nombre de usuario. Si elige un Nombre de usuario que revele su nombre o identidad, es posible que, como resultado, revele su información identificable a otros Usuarios. Es posible que divulguemos su Nombre de usuario en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet si gana una recompensa o concurso. Asimismo, independientemente de lo anterior, es posible que le demos su Nombre de usuario a su Compañía de Seguros de Salud (definida a continuación) con el propósito limitado de permitir que su Compañía de Seguros de Salud lo conecte con el asesoramiento o servicios relacionados.
Su Perfil y Áreas Públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet
Cada Usuario registrado en los Servicios tiene una página de perfil que muestra a otros Usuarios su Nombre de usuario y la imagen (foto de perfil) que hayan elegido. Un Usuario puede ver la siguiente información sobre sus amigos: Nombre de usuario; nombre; segundo nombre; cantidad de amigos (si lo brinda el Usuario amigo); texto "Acerca de mí"; enlaces a redes sociales; foto e imagen de fondo.
En la configuración de la Privacidad y Seguridad de la Aplicación/el Sitio de Internet, los Usuarios pueden administrar las "opciones para compartir" para cada uno de los distintos elementos de datos de su perfil: Índice de Salud (Health Score), Ejercicios y Logros. Los ajustes opcionales son:
A. Nadie: solamente usted como Usuario de su cuenta podrá ver su información.
B. Amigos: solamente los amigos de la Aplicación/el Sitio de Internet que usted haya confirmado podrán ver su información.
C. Grupos: solamente los grupos específicos a los que pertenezca podrán ver su información.
D. Público: cualquiera que acceda a la plataforma podrá ver su información.
La configuración predeterminada para los Datos Visibles será "Público", pero puede cambiar la configuración de la privacidad de su cuenta en cualquier momento, ya sea cuando cree su cuenta o en cualquier otro momento. Los datos personales privados, incluyendo, entre otros, el peso y la presión arterial, no serán visibles para otros Usuarios.
Áreas Públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet
Optum brinda áreas públicas en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, tales como desafíos, y compartir ejercicios o actividades, que operan como un grupo o comunidad dentro de la Aplicación/el Sitio de Internet en donde los Usuarios pueden elegir compartir información con otros Usuarios. Por ejemplo, al participar en un desafío público o desafío de la compañía, otros Usuarios podrán ver información tal como su Nombre de usuario y sus niveles de actividad (p. ej., la distancia recorrida [o información similar] y su clasificación). Usted reconoce y acepta que, si comparte información en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, la Aplicación/el Sitio de Internet podrá mostrar esta información a otros Usuarios y otros Usuarios podrán ver dicha información relacionada con su perfil y cualquier información de acceso público contenida en su perfil. No deberá ingresar ninguna información que no se sienta cómodo para compartir públicamente en áreas públicas de la Aplicación/el Sitio de Internet, por ejemplo, en el área Social. Para solicitar la eliminación de su información de un área de la Aplicación/el Sitio de Internet que opere como un grupo o comunidad, contáctenos en privacy@Optum.com, y bríndenos una descripción del contenido y el foro en particular en donde se encuentra el contenido. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información, en cuyo caso le haremos saber si no pudimos hacerlo y por qué.
Intercambio de Mensajes Directos con Recursos tales como Asesores y Publicación de Comentarios (Dentro de la Aplicación/el Sitio de Internet)
Como parte de los Servicios, Optum puede permitirles a los Usuarios: (i) enviar mensajes directos en la Aplicación/el Sitio de Internet para recursos tales como asesores; y (ii) recibir mensajes directos en la Aplicación/el Sitio de Internet de parte de recursos tales como asesores. Optum también puede permitirles a los Usuarios publicar comentarios sobre información (tales como ejercicios) publicada por otros. En la medida en que incluya información, tal como información de salud, en sus mensajes privados o comentarios, usted comprende que dicha información será vista por los destinatarios de sus mensajes y/u otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet.
Información que Recolectamos de Terceros
Optum entabla relaciones comerciales con socios comerciales que incluyen: proveedores de atención de salud y/o redes de proveedores de atención de salud ("Proveedores"), planes de salud o compañías de seguros de salud, incluyendo, entre otros, planes de salud patrocinados por la empresa ("Compañías de Seguros de Salud"), y compañías que contratan a Proveedores, Compañías de Seguros de Salud y/u Optum ("Contratistas") para poner los servicios de Optum a disposición de los Usuarios que sean pacientes de dichos Proveedores o afiliados, miembros o participantes de dichas Compañías de Seguros de Salud o Contratistas. Los socios comerciales de Optum tales como Proveedores, Compañías de Seguros de Salud y Contratistas son mencionados colectivamente en esta Política de Privacidad como "Socios de Optum". Cuando utiliza la Aplicación/el Sitio de Internet, es posible que recopilemos información sobre usted, directa o indirectamente, proveniente o a través de los Socios de Optum correspondientes así como de otros Usuarios de la Aplicación/el Sitio de Internet. Con su consentimiento, también podremos recolectar información de otros terceros.
Por ejemplo, sin limitación, cuando usted usa los Servicios, es posible que los Socios de Optum nos den información, directa o indirectamente, que nos ayude a confirmar su elegibilidad para ciertos servicios, a conectarlo con los servicios que correspondan y a llenar su encuesta de salud.
Información Recolectada Automáticamente
Es posible que utilicemos medios automatizados para recolectar información sobre usted, su computadora (u otro dispositivo que haya utilizado para acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet) y su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet. Estos medios automatizados incluyen tecnologías comunes tales como cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías nos ayudan a administrar los Servicios, hacer un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los Servicios, recolectar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad y brindarle contenidos pertinentes. Recolectamos información de y sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios. Esto incluye información tal como direcciones de Protocolo de Internet (“IP”), el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, la configuración de región e idioma de su dispositivo y los identificadores asociados a sus dispositivos. Si usted ha dado su consentimiento, sus dispositivos, según la configuración, también podrán transmitirnos información de su ubicación, para permitirle recibir más información pertinente de proveedores de servicios de terceros y proveedores que actúen en nuestro nombre si usted ha aceptado recibir dicha información.
También recolectaremos, revisaremos y almacenaremos automáticamente información sobre sus interacciones con los Servicios, tales como tiempos de respuesta de la página, información de interacción de la página (tales como desplazamientos, clics y pasadas del mouse), datos técnicos (incluyendo informes de fallos) y la página de internet que haya visitado antes o después de acceder a nuestro sitio de internet.
Cookies y Tokens
Las cookies son archivos que los sitios de internet envían a su computadora u otro dispositivo conectado a internet para identificar individualmente su navegador o para almacenar información o configuraciones en su dispositivo. Nuestra Aplicación/Nuestro Sitio de Internet puede utilizar cookies de sesión para comprender mejor la manera en que interactúa con nuestros servicios, para controlar el uso global de los Usuarios y para mejorar nuestros servicios. Su navegador podrá indicarle cómo recibir una notificación cuando reciba determinado tipo de cookies y cómo restringir o deshabilitar ciertas cookies. También puede eliminar las cookies de Flash o ajustar su configuración de cookies de Flash visitando el Administrador de Configuración de Almacenamiento de Sitios de Internet de Adobe Flash (se abre en una nueva ventana). Sin embargo, tenga en cuenta que sin cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestra Aplicación/Sitio de Internet.
También utilizamos cookies, tokens y tecnologías similares (colectivamente, "Tecnologías de Seguimiento") para administrar la Aplicación/el Sitio de Internet, que incluye tareas como autenticación; recordar las configuraciones de los Usuarios; personalizar el contenido y el formato de la Aplicación/el Sitio de Internet para los Usuarios; comunicarnos con los Usuarios sobre la Aplicación/el Sitio de Internet; y mejorar nuestras operaciones internas, el contenido de nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet y nuestros servicios. Los Usuarios podrán controlar el uso, o rechazar o deshabilitar, algunas Tecnologías de Seguimiento en su navegador individual. Si rechaza o deshabilita las Tecnologías de Seguimiento, aún podrá utilizar nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de la Aplicación/el Sitio de Internet se verá limitada. Utilizamos Tecnologías de Seguimiento para identificar su dispositivo y llevar un registro de su sesión de Internet en nuestra Aplicación/Sitio de Internet. A través de estas Tecnologías de Seguimiento, podremos finalizar automáticamente su sesión en nuestra Aplicación/Sitio de Internet después de un período de inactividad (según lo determinemos a nuestra entera discreción). También utilizamos Tecnologías de Seguimiento que nos permiten reconocer su dispositivo cuando regrese a la Aplicación/el Sitio de Internet dentro de un período de tiempo determinado (según lo determinemos a nuestra entera discreción) y volver a iniciar la sesión de su cuenta automáticamente. A MENOS QUE EFECTIVAMENTE CIERRE LA SESIÓN de su cuenta ANTES DE QUE FINALICE SU SESIÓN (ya sea que la finalice usted o nosotros), SE INICIARÁ SU SESIÓN AUTOMÁTICAMENTE LA PRÓXIMA VEZ QUE USTED O CUALQUIER USUARIO DE SU DISPOSITIVO VISITE NUESTRO SITIO DE INTERNET dentro de un período de tiempo que nosotros determinemos. Si no desea que se inicie su sesión automáticamente la próxima vez que usted (o cualquiera que utilice su dispositivo) inicie sesión en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet (utilizando el mismo dispositivo que se está utilizando para su sesión actual), debe cerrar la sesión de su cuenta (i) antes de que finalice su sesión, o (ii) si estará inactivo en nuestra Aplicación/Sitio de Internet durante varios minutos.
Registros de Internet
Junto con la recopilación de información a través de cookies y a fin de determinar errores, es posible que los servidores de internet creen registros de, por ejemplo, el tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, identificador publicitario del dispositivo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, al igual que el idioma que utiliza el sistema y el país y zona horaria donde se encuentra su dispositivo. Los registros del servidor de internet también pueden registrar la dirección de la página de internet que lo remitió a nuestra Aplicación/Sitio de Internet, la dirección de IP (y la ciudad y estado o provincia relacionados con dicha dirección de IP) del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet y datos acerca de su interacción con nuestra Aplicación/Sitio de Internet, tales como las páginas que visita.
Analítica en Línea
Es posible que utilicemos servicios de analítica de internet de terceros en nuestra Aplicación/nuestro Sitio de Internet, como los de Adobe Analytics. Estos proveedores de servicio utilizan la clase de tecnología que se describe en esta sección de “Información Recolectada Automáticamente” para ayudarnos a analizar cómo los Usuarios utilizan la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo la identificación del sitio de internet de terceros desde donde acceden los Usuarios. La información (incluida la dirección de IP) recolectada por esta tecnología será divulgada o recolectada directamente por estos proveedores de servicios, quienes utilizan la información para evaluar el uso que usted haga de la Aplicación/el Sitio de Internet. Para evitar que Adobe Analytics utilice su información para analítica, puede hacer clic aquí para visitar la página Adobe Opt Out (se abre en una nueva ventana).
Tecnologías Adicionales de mywellbeingsolution.com y Otros Sitios de Internet
Además de nuestros Servicios de Salud y Herramientas de Selección de Beneficios, respectivamente, nuestro sitio de internet corporativo y otros sitios tales como mywellbeingsolution.com pueden contener tecnologías adicionales tales como las que se describen aquí. Mywellbeingsolution.com incluye funciones de redes sociales, tales como el botón de Facebook, y widgets, como el botón Share This (Compartir) o miniprogramas interactivos que se ejecutan en el sitio de internet. Estas funciones pueden recolectar su dirección de Protocolo de Internet, la página que esté visitando en el sitio de internet de mywellbeingsolution.com y puede configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Mywellbeingsolution.com también puede contener componentes adicionales que permitan la integración con dispositivos y aplicaciones de seguimiento que incluyen, sin limitación, Fitbit, Garmin, Runkeeper y Strava. Cuando usted interactúa con nuestro contenido en o a través de servicios de redes sociales u otras plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones de terceros, podrá permitirnos tener acceso a cierta información de su perfil de esos servicios, plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones. Para obtener una descripción de cómo los servicios de redes sociales u otras plataformas, componentes adicionales, integraciones o aplicaciones de terceros manejan su información, consulte sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso, que es posible que le permitan modificar su configuración de privacidad.
En mywellbeingsolution.com y otros sitios de internet, también es posible que permitamos a los proveedores externos de servicios emplear cookies y otras tecnologías para recopilar información y hacer un seguimiento de la actividad de navegación a lo largo del tiempo y en sitios de Internet de terceros (por ejemplo, qué exploradores de Internet se usan para ver nuestras Aplicaciones/Sitios de Internet, qué sitios están enviando tráfico o haciendo enlaces a nuestros sitios), así como mostrarle publicidades dirigidas a usted en sitios de internet de terceros. No controlamos estas tecnologías de terceros y su uso se rige por las políticas de privacidad de los terceros que usan dichas tecnologías. Para obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y entidades similares que usan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers, y, si desea dejar de ver anuncios publicitarios de dichas redes y servicios, visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices. Una vez que haga clic en el enlace, puede elegir dejar de ver anuncios de todas las compañías de publicidad participantes o únicamente los anuncios que envían compañías de publicidad específicas. No controlamos dichas opciones para dejar de ver anuncios.
Tecnologías de Aplicaciones Móviles
Al utilizar aplicaciones móviles, es posible que se almacene y procese información en su dispositivo móvil en forma temporaria. Al acceder a aplicaciones móviles operadas por Optum para brindar los Servicios, usted acepta la transferencia y el almacenamiento temporario de la información. Nuestras aplicaciones móviles pueden recolectar información específica del uso de su dispositivo móvil, como el identificador del dispositivo individual y, con su consentimiento, información de geolocalización precisa, datos del coprocesador de movimiento (p. ej., registrar información tal como pasos, distancia y elevación), datos del acelerómetro (indica si está estático o en movimiento) y datos del giroscopio. Nuestras aplicaciones móviles también pueden recolectar información técnica sobre su sistema y dispositivo móvil y el software de la aplicación (tal como el tipo de teléfono, sistema operativo y dirección de IP), además de información sobre los patrones de uso de la aplicación.
Obtenemos datos de ubicación de su dispositivo para brindar servicios relacionados con la ubicación, p. ej., ejercicios de seguimiento y servicios de informes, a través de la aplicación móvil. No almacenamos información sobre su ubicación después de prestado el servicio ni compartimos los datos de su ubicación con terceros. Puede retirar su consentimiento para el uso de datos de ubicación precisos, en tiempo real o de red en cualquier momento. Para ello, desactive la función de ubicación de su dispositivo móvil o no utilice ninguna función de ubicación. Si retira su consentimiento, la funcionalidad relacionada con la ubicación precisa, en tiempo real o de red, p. ej., navegación, dejará de funcionar.
Uso de la Información
Uso y Almacenamiento de la Información para Brindarle Servicios Relacionados con la Aplicación/el Sitio de Internet
Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, podrá utilizar y almacenar su información para realizar actividades relacionadas con brindarle la Aplicación/el Sitio de Internet y Servicios tales como: (i) registrarle para que utilice la Aplicación/el Sitio de Internet o de otro modo iniciar su sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo la autenticación de su identidad, si corresponde, y de otro modo permitirle acceder a la Aplicación/el Sitio de Internet; (ii) resolver disputas y/o problemas con el uso; (iii) verificar su cumplimiento con sus obligaciones en nuestros Términos de Servicio u otras políticas de Optum; (iv) mejorar la calidad de la Aplicación/el Sitio de Internet; (v) cumplir con cualquier solicitud que usted realice; (vi) comunicarnos con usted; (vii) conectarnos con usted y brindarle información sobre los servicios, proveedores de servicios, recompensas, recursos o programas a los cuales pueda tener acceso; (viii) brindarle contenido de la Aplicación/el Sitio de Internet, incluyendo, sin limitación, algunas recomendaciones (tales como actividades recomendadas de la Aplicación/el Sitio de Internet) y el procesamiento de sus preferencias y solicitudes; (ix) analizar, adaptar y personalizar la Aplicación/el Sitio de Internet, por ejemplo, a través del envío de contenido y comunicaciones a medida; (x) brindarle un Índice de Salud (Health Score); (xi) brindarle información acerca de su salud, incluyendo los posibles riesgos a partir de sus antecedentes clínicos y estilo de vida; y (xii) de cualquier otra manera que indique usted o se disponga en el presente. Excepto según lo prohíba la ley, y solamente en la medida de lo permitido por los acuerdos de Optum con los Socios de Optum correspondientes, también podremos utilizar su información en relación con cualquier otro servicio que pongamos a su disposición.
El fundamento jurídico de Optum para procesar su información incluye un procesamiento que es necesario para los intereses legítimos de Optum, incluyendo los que se describen anteriormente, para llevar a cabo las funciones necesarias para brindarle la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios. También se basa en su consentimiento, que puede ser retirado posteriormente en cualquier momento contactándose con nosotros a privacy@Optum.com, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de que se retire.
Toma de Decisiones Automatizada
Utilizamos tecnologías de toma de decisiones automatizada para respaldar nuestras actividades de procesamiento de datos. Nuestras capacidades de toma de decisiones automatizadas incluyen una lógica que brinda información a nuestros Usuarios según las respuestas ingresadas por el Usuario. Esta lógica nos ayuda a crear una experiencia más personalizada. Para nuestros Usuarios, esto implica recibir la información que es más importante para ellos. La lógica son las decisiones que toma el sistema para brindar información al usuario a partir de las respuestas ingresadas por el usuario. Esta lógica crea una experiencia más personalizada basada en las respuestas del usuario y, como resultado, el usuario recibe la información que es realmente importante para él. Está basada en datos ingresados por el usuario, manualmente o por seguimiento automático; el sistema genera diferentes mensajes, preguntas y sugerencias cada cierto tiempo. Qué mensajes se generan y en qué momento se describe como el contenido de la plataforma y la lógica del contenido, tales como eventos, condiciones, importancia o enfriamiento.
Información Adicional Respecto al Uso de la Información para las Comunicaciones con Usted
Optum, los Socios de Optum o cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum también podrán utilizar su información para comunicarse con usted (incluyendo, sin limitación, a través de correo electrónico y/o notificaciones push móviles) sobre la Aplicación/el Sitio de Internet y/o nuestros productos y Servicios (y funciones y funcionalidades relacionadas) o los de cualquier Socio de Optum que esté brindándole servicios a usted. Nuestras comunicaciones con usted incluirán, sin limitación, contactarle a la dirección o direcciones de correo electrónico que utiliza para registrarse en la Aplicación/el Sitio de Internet para comunicarnos con usted respecto de la Aplicación/el Sitio de Internet y las acciones que tome en relación con la Aplicación/el Sitio de Internet y/o los Servicios, incluyendo, sin limitación, el envío de correos electrónicos motivacionales y recordatorios.
Sus Opciones Respecto a Nuestras Comunicaciones con Usted
De conformidad con la ley aplicable, le ofreceremos la oportunidad de optar por recibir o por no recibir determinadas comunicaciones, tales como, por ejemplo, comunicaciones que traten sobre cualquiera de nuestros productos o servicios que usted no esté utilizando, pero que consideremos que pueden ser de su interés. Cuando corresponda, si desea optar por dejar de recibir las comunicaciones, siga las instrucciones para cancelar su suscripción incluidas en los correos electrónicos de Optum, desactive las notificaciones push de Optum en la configuración de su teléfono móvil (en caso de que esté disponible) o acceda a la configuración del correo electrónico en la página de configuración de la Aplicación/el Sitio de Internet. Sin embargo, aunque usted opte por dejar de recibir dichas comunicaciones, podrá seguir recibiendo otras comunicaciones de transacciones, relaciones y/o cuestiones administrativas de parte de, o a través de, Optum que sean importantes o estén relacionadas con su cuenta de Optum o los productos o servicios que esté utilizando (tales como, por ejemplo, un aviso sobre un cambio en uno de sus servicios o un cambio en esta Política de Privacidad). Tenga en cuenta también que usted, y no Optum, tiene control sobre determinados ajustes de visualización de las comunicaciones como correos electrónicos y notificaciones push en su dispositivo, y los ajustes que seleccione afectarán la manera en que se muestran las comunicaciones de Optum (p. ej., si se visualizan en la pantalla de bloqueo y si se muestra una vista previa del contenido del mensaje).
Creación y Uso de Datos Combinados, Datos Desidentificados y Datos Acumulados
Según lo permitido por ley y por los acuerdos de Optum con los Socios de Optum correspondientes, Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, puede acumular y/o desidentificar su información (es decir, quitarle los datos que permitirían identificarlo como persona), y/o con su consentimiento combinar su información con otra información que tenga Optum o que esté a disposición de Optum, y utilizar o divulgar dicha información de la siguiente manera:
- Es posible que divulguemos información desidentificada, en forma anónima, con fines académicos y estadísticos.
- Es posible que utilicemos datos acumulados o combinados para comunicarnos con usted sobre la Aplicación/el Sitio de Internet y/o nuestros productos y servicios, y que divulguemos dichos datos acumulados o combinados a Socios de Optum en relación con la Aplicación/el Sitio de Internet.
- Es posible que también utilicemos y divulguemos datos desidentificados, datos acumulados desidentificados y/o datos combinados desidentificados con cualquier fin comercial, que puede incluir, sin limitación, mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis tales como la evaluación de la Aplicación/el Sitio de Internet y desarrollar beneficios, programas y servicios adicionales, y divulgarlos a Socios de Optum con fines de análisis.
Retención de Datos
Su información será retenida solamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines dispuestos anteriormente, de conformidad con las leyes aplicables. Esto está sujeto a nuestra retención de información cuando sea necesario (a) en relación con cualquier procedimiento legal (incluyendo procedimientos legales futuros), obtener asesoramiento legal o de otro modo establecer, ejercer o defender sus derechos legales; y (b) con fines médicos asumidos por un profesional de la salud o cualquier persona quien, en las circunstancias, esté sujeta a una obligación de confidencialidad equivalente.
Divulgación de Información
Es posible que divulguemos su información en las siguientes circunstancias:
Divulgaciones a Proveedores de Servicios y Socios de Optum
Optum, y los proveedores externos que actúen en nuestro nombre, podrán divulgar su información a Socios de Optum, proveedores de servicios externos, o proveedores que actúen en nuestro nombre a los fines de brindar la Aplicación/el Sitio de Internet y los servicios relacionados con usted u otros Usuarios, incluyendo, sin limitación, registrarle para que utilice la Aplicación/el Sitio de Internet (p. ej., autenticar su identidad), iniciar su sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet, brindarle información que haya solicitado a través de la Aplicación/el Sitio de Internet o servicios relacionados, facilitar su inscripción para recibir beneficios, administrar y brindar recompensas relacionadas con su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet , brindar servicio al cliente y conectarle con recursos y otros servicios (p. ej., servicios de asesoramiento). Los proveedores o prestadores que actúen en nuestro nombre están autorizados a utilizar su información solamente en relación con la prestación de estos servicios a nosotros o según lo requerido por ley.
Divulgaciones Adicionales con Su Consentimiento
Con su consentimiento, es posible que compartamos su información con terceros o que les permitamos recolectar información desde la Aplicación/el Sitio de Internet en algunas maneras que no se describen específicamente en la presente Política de Privacidad.
Seguridad, Protección y Cumplimiento con la Ley
Su información y el contenido de sus comunicaciones a través de la Aplicación/el Sitio de Internet puede ser divulgada a terceros según lo requerido por la ley aplicable donde se encuentre Optum o los proveedores externos que operen en nuestro nombre, tales como para cumplir con una citación o proceso legal similar, o donde consideremos razonablemente que la divulgación es necesaria para: proteger nuestros derechos; aplicar los Términos de Uso (incluyendo investigaciones de una posible violación de dichos términos); proteger su seguridad o la seguridad de otros; detectar, prevenir o investigar casos de fraude; informar una actividad inadecuada o ilegal; responder solicitudes de apoyo del Usuario; o responder una solicitud del gobierno.
Compañías Subsidiarias y Afiliadas
Excepto cuando lo prohíba la ley o lo impida un contrato, es posible que compartamos su información con cualquier subsidiaria u otras compañías afiliadas que estén bajo el control común de Optum a los fines dispuestos en esta Política de Privacidad.
Venta, Fusión o Transacción Similar
Es posible que compartamos su información en relación con cualquier fusión, reorganización, la venta de algunos o todos los activos, una financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra compañía, o a un receptor, síndico o sucesor del interés en una quiebra, en cuyo caso dicha compañía podrá seguir procesando su información según lo dispuesto en esta Política de Privacidad (excepto cuando esté prohibido por ley).
Usos y Divulgaciones según lo Requerido o Permitido por Ley, Incluyendo Investigación, Tareas Administrativas de Atención de la Salud y Salud Pública
En la medida en que no esté prohibido por ley o lo impidan los acuerdos de Optum con el Socio de Optum aplicable, Optum, y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Optum, podrá utilizar y divulgar su información: (a) según lo requerido o permitido por ley; (b) con fines de Investigación; (c) a los fines de las Tareas Administrativas de Atención de la Salud del Socio de Optum aplicable; y (d) para la Salud Pública, según se defina cada uno y de conformidad con la HIPAA.
No Controlamos las Políticas de Privacidad de Terceros
La Aplicación/el Sitio de Internet puede contener enlaces que le permitan visitar o utilizar otros sitios de internet, recursos o programas de terceros que no estén operados por Optum. No tenemos control sobre los demás sitios de internet, recursos o programas que usted opte por visitar, y esta Política de Privacidad no se aplica a la información recolectada o que usted brinde mientras visite esos otros sitios de internet, recursos o programas. Conectarse o acceder de alguna otra manera a esos otros sitios de internet, recursos o programas será por su propia cuenta y riesgo. Deberá remitirse a las políticas de privacidad, si las hubiere, que se apliquen a esos otros sitios de internet, recursos o programas.
Prácticas de Seguridad
La seguridad de su información es importante para nosotros. Cumplimos con las normas de seguridad para proteger la información que nos envían, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Estas medidas de seguridad varían según la privacidad de la información que recolectemos, procesemos y almacenemos y el estado actual de la tecnología. Por ejemplo, restringimos el acceso a la información a los empleados de Optum o proveedores externos que necesiten acceso a dicha información a fin de brindar los servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales adecuadas para proteger su información, incluyendo firewalls, contraseñas individuales y tecnologías de encriptación y autenticación, y tomamos todas las medidas administrativas, organizativas, técnicas, del personal y físicas que sean necesarias y adecuadas para protegerla contra el procesamiento y uso no autorizado o ilícito, la pérdida o destrucción accidental o daño, robo, divulgación o modificación y para garantizar la integridad de la información. Tenga en cuenta que Optum utiliza software de encriptación que puede estar sujeto a normas de control de exportación.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Al divulgar cualquier información a través de una red abierta, como Internet o correo electrónico, debe tener en cuenta que es potencialmente accesible a otras personas. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de la Aplicación/el Sitio de Internet, puede comunicarse con nosotros a privacy@Optum.com.
Asegúrese de Cerrar Sesión Cuando Utilice Computadoras Públicas o de Terceros
Tal como se describe anteriormente, utilizamos Tecnologías de Seguimiento que inician sesión automáticamente en su cuenta con nosotros a menos que efectivamente haya cerrado la sesión de su cuenta antes de la finalización de la sesión (ya sea si usted cierra su sesión o nosotros cerramos su sesión, por ejemplo si se "ha agotado el tiempo" de la Aplicación/el Sitio de Internet, es decir, hemos cerrado su sesión automáticamente después de un período de inactividad determinado por nosotros a nuestra entera discreción). Si inicia sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet desde una computadora o dispositivo público, o una computadora o dispositivo que pertenezca a otra persona o que la comparta con otra persona, deberá efectivamente cerrar la sesión de su cuenta. De lo contrario, el próximo usuario de esa computadora o dispositivo podrá acceder a su cuenta y a la información de su cuenta si la sesión no ha finalizado.
Su Uso del Inicio de Sesión Persistente
Si opta por utilizar un inicio de sesión persistente para su cuenta, por ejemplo, al hacer que nuestra aplicación móvil recuerde su dirección de correo electrónico de usuario y/o contraseña, otros podrán acceder a la información a través de su dispositivo. Si le preocupa el uso o divulgación no autorizados de la información a través del inicio de sesión persistente, deberá elegir no utilizar la función de inicio de sesión persistente.
Transferencia de Información
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Gestión y Actualización de la Información: Sus Derechos
Los Usuarios tiene derecho, de conformidad con la ley aplicable, a objetar o solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, y a solicitar el acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de su propia información. Para enviar una solicitud, deberá contactarse con nosotros a privacy@Optum.com. Responderemos su solicitud dentro de un plazo de tiempo razonable según las circunstancias de su solicitud y, en todo caso, de conformidad con los requisitos legales.
Además de utilizar los datos de contacto mencionados, puede actualizar y/o eliminar determinada información si inicia sesión en la Aplicación/el Sitio de Internet y actualiza su cuenta. Sin embargo, recuerde que si ya hemos divulgado parte de esta información a terceros, ya no podremos acceder a esa información y no podremos forzar la eliminación o modificación de dicha información por parte de los terceros a quienes hayamos realizado dichas divulgaciones. Asimismo, si modifica cierta información en la Aplicación/el Sitio de Internet que hayamos recibido de un tercero, nos reservamos el derecho, sin obligación, a compartir la información actualizada con el tercero en cuestión. Como resultado, deberá proporcionarles información actualizada a dichos terceros si desea asegurarse de que tengan sus actualizaciones. Hay cierta información que es necesaria a fin de que podamos brindar la Aplicación/el Sitio de Internet y los Servicios; por lo tanto, si elimina dicha información necesaria no podrá utilizar la Aplicación/el Sitio de Internet ni recibir los Servicios.
Si desea desactivar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a privacy@Optum.com, o puede seguir las instrucciones de la Aplicación/el Sitio de Internet. Si usted comenzó a ser Usuario a través de la participación de un Socio de Optum en alguno de nuestros programas, también deberá ponerse en contacto con ese Socio de Optum. Después de recibir su solicitud, dentro de un plazo de tiempo razonable según las circunstancias de su solicitud, desactivaremos su cuenta. Durante 30 días será posible recuperar su cuenta si es que fue desactivada por error. Después de 30 días, comenzaremos el proceso de eliminación de su cuenta de nuestros sistemas en forma permanente y es posible que su cuenta sea irrecuperable. Usted reconoce que cualquier contenido que publique en la Aplicación/el Sitio de Internet no podrá ser recuperado después de la eliminación de su cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que: 1) Optum (y nuestros proveedores externos que actúen en nuestro nombre), nuestros Socios de Optum, y cualquier otro tercero que corresponda podrán seguir utilizando y compartiendo con cualquier fin datos desidentificados y datos acumulados o combinados recopilados utilizando su información previamente desidentificada y 2) Optum podrá seguir utilizando la información en su cuenta desactivada para el cumplimiento con las normas aplicables. Asimismo, tenga en cuenta que, aunque desactive su cuenta o solicite la eliminación de su información, es posible que se nos exija (por ley o de otro modo, como para prevenir fraudes, resolver disputas o dificultades de resolución de problemas) retener esa información, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación únicamente después de haber cumplido con dichas exigencias. También es posible que conservemos una copia de su información para proteger nuestros derechos legales, como por ejemplo en relación con su uso de la Aplicación/el Sitio de Internet o su aceptación de nuestros Términos de Uso, según lo permitido o exigido por la ley aplicable.
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