隐私政策

 

生效日期:  2018/1/24

本隐私政策内容

·       关于本隐私政策及我们对保护您隐私的承诺

·       本隐私政策处理的信息

·       使用信息

·       透露信息

·       安全措施

·       管理和更新信息:您的权利

·       本隐私政策的修改

·       网站隐私政策(美国)

 

关于本隐私政策及我们对保护您隐私的承诺

Optum Health & Technology (US) LLC(简称“Optum”、“本公司”或“我们”)提供以应用程序为基础的产品及服务和在线产品及服务(合称“应用程序 / 网站”),其功能之一是可为您提供工具进行健康和生活方式相关的活动。本公司提供本隐私政策(简称“隐私政策”)摘要说明 Optum 自应用程序 / 网站用户(简称“用户”或“您”)收集的信息,及我们使用和透露这些信息的方式,并说明您对于我们使用您的信息以及您管理和更新这类信息方式有哪些相关选择。所有受本隐私政策管辖的产品和服务都会在相关网页的首页或在移动应用程序附上可点击到本隐私政策的链接和 / 或提供本隐私政策内容。Optum 是处理您信息的主要数据控制者。

本隐私政策适用的产品和服务

我们相信有关本公司产品或服务的信息能帮助您更了解我们有关这类产品或服务的数据收集和使用做法。

受本隐私政策管辖的本公司产品和服务(简称“本服务”)主要是让国际员工帮助计划或企业保健服务的参加者能通过我们的应用程序 / 网站参与健康和生活方式相关的活动。这些活动包括,但不限于:取得健康分数(Health Score)、和其他用户一同参加个人或企业的健身挑战活动、掌握您的目标达成进度、与教练互动、取得可使用的资源、与其他用户互动、访问您的个人健康账户信息、生活方式反馈和数据分析,以及相关计划、产品和服务。

您使用应用程序 / 网站即表示同意本隐私政策

请仔细阅读本隐私政策。如本隐私政策所述,我们可能会使用和透露您的信息以向您提供产品和服务并改善您使用这些产品和服务的体验。您使用应用程序 / 网站或任何其他张贴本隐私政策的网站、在线服务或移动应用程序,即表示同意本隐私政策中所述我们收集、使用、透露和储存信息的行为。

我们不会将您的信息卖给第三方,包括数据中介商或营销商,除非我们另外取得您的同意。除非您同意,否则我们不会允许第三方在应用程序 / 网站上向用户做广告。

有本隐私政策相关疑问时如何联系我们

如果您有本公司隐私政策或隐私做法的相关疑问或投诉时,请通过以下方式联系我们:Attn: Optum Privacy Office, Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London W2 1AS or 或privacy@Optum.com。

 

本隐私政策处理的信息

我们希望您对本隐私政策处理的信息有清楚的了解。我们会以多种方式收集您的相关信息,包括直接向您收集、通过自动方法,或向第三方收集。会收集哪些信息视您使用应用程序 / 网站的方式而定。

您直接提供给 Optum 的信息

您使用应用程序 / 网站时,可能会直接向我们提供特定信息,包括您使用应用程序 / 网站指示和授权我们能从其他来源取得您的相关信息时。

例如(但不限于此)您使用本服务时,您可选择向我们提供有关注册应用程序 / 网站以及回应有关您健康和生活方式疑问的您的相关信息,且您可选择在应用程序 / 网站的社交和个人账户信息页面上输入您的相关信息。有些服务是您必须向本公司注册并提供以下信息才能使用:为建立或重新设定账户,您必须提供特定信息,包括您的姓名、个人联系方式(地点和电邮地址)、出生日期和性别。您也必须向我们提供健康相关信息,包括但不限于:您任何先前健康顾虑或临床问题的详细情况、您家族病史的详细情况(尤其是有关健康顾虑或临床问题)、您生活方式和活动的详细情况(包括 GPS 定位数据)和临床信息。您了解如果您自愿提供这类性质的信息,我们会用这些信息提供您所请求的特定服务。您在应用程序 / 网站建立帐户时,您的账户信息将包括您选择的用户名称,且您的账户将受到您选择的密码保护。

如果您代表其他人提供信息给我们,您必须已获得对方委任您这么做,并同意您可以:代表他们同意可处理他们的个人数据、代表他们接受任何数据保护通知、同意可向国外传输他们的个人数据,及同意可处理他们的敏感个人数据,例如健康信息。这类情况下我们可能会请求验证第三方同意。

本服务中其他用户能看到的特定信息

您使用本服务时,其他用户能看到本服务中的特定信息。

您的 Optum 用户名称

您注册使用本服务时,Optum 要求您必须选择一个显示名称(简称“用户名称”),这个名称会在您账户页面上以及您通过我们的台式电脑应用程序和 / 或通过相关移动应用程序而在应用程序 / 网站公共区域张贴信息时显示,所以其他用户会看得到您的用户名称。您选择您的用户名称时请谨慎小心。如果您选择的用户名称会透露您的真名或身份,可能会因而向其他用户透露您的可识别信息。如果您赢得奖项或竞赛,我们可能会在应用程序 / 网站的公共区域透露您的用户名称。此外,尽管有以上约定,我们可能会基于少数目的而将您的用户名称提供给您的健康保险公司(如以下定义),让您的健康保险公司与您接触,提供教练或相关服务。

您的帐户信息及应用程序 / 网站的公共区域

本服务的每一个注册用户都有一个帐户信息页面,其他用户会在页面上看到注册用户选择的用户名称和照片(资料相片)。用户看得到好友的以下信息:用户名称、名字、姓氏、好友人数(如果好友用户提供)、“自我介绍”内容、社交媒体链接、相片和背景相片。

在应用程序 / 网站的隐私和安全设置中,用户可针对个人帐户信息的每一项不同数据元素管理“分享选择”:健康分数(Health Score)、健身运动和成果。自选设置包括:

A.      不分享:只有您(也就是您帐户的用户)才看得到您的信息。

B.      好友分享:只有您已确认的应用程序 / 网站好友才看得到您的信息。

C.      团体分享:只有您加入的特定团体才看得到您的信息。

D.      公开分享:平台上任何人都看得到您的信息。

可见数据的默认设置是“公开分享”,但您随时都可以改变您账户的隐私设置,无论在建立账户时或建立账户后的任何时候都可改变。其他用户不会看到敏感个人数据(包括体重和血压)。

应用程序 / 网站的公开区域

Optum 在应用程序 / 网站中提供公开区域,例如挑战和分享健身运动或活动,这是应用程序 / 网站中的公共或社群页面,让用户能选择与其他用户分享信息。例如,参加公开挑战或公司挑战时,其他用户可以看到您的用户名称和您的活动级别(例如您已完成的距离(或类似信息)及您的排名)。您承认并接受,如果您在应用程序 / 网站的公开区域分享信息,应用程序 / 网站可将这些信息向其他用户显示,且其他用户看到信息时也看得到您的账户信息和您账户信息中包括的所有公开显示信息。您不应在应用程序 / 网站的公开区域(例如社交)输入您不愿意分享的任何信息。如要请求自应用程序 / 网站属于公共或社群页面的公开区域移除您的信息,请发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们,并向我们提供内容的相关说明以及内容所在的特定论坛。有时,我们可能无法移除您的信息,这时候我们会通知您并告知无法移除的原因。

与教练等资源通过直接信息交流和张贴评论(在应用程序 / 网站中)

Optum 提供本服务让用户可:(i) 在应用程序 / 网站上寄送直接信息给教练等资源;及 (ii) 在应用程序 / 网站上收到来自教练等资源的直接信息。Optum 也可能会让用户可在其他用户张贴的信息(例如健身运动)上张贴评论。若您在私人信息或评论中包括了健康信息等信息,您了解您信息的接收者和 / 或应用程序 / 网站的其他用户会看到您的这些信息。

我们自第三方收集的信息

Optum 与商业伙伴建立商业关系,包括:医疗护理服务提供者和 / 或医疗护理服务提供者网络(简称“服务提供者”)、健保计划或健康保险公司(简称“健康保险公司”),及与服务提供者、健康保险公司和 / 或 Optum 签约向这些服务提供者的病患或这些健康保险公司或签约商的投保者、会员或计划参加者同时也是用户的人提供 Optum 服务的公司。Optum 的商业伙伴(服务提供者、健康保险公司和签约商)在本隐私政策中合称为“Optum 伙伴”。您使用应用程序 / 网站时,我们可能会直接或间接从 Optum 伙伴以及应用程序 / 网站的其他用户或通过他们收集您的信息。取得您同意时,我们也可能会从其他第三方收集信息。

例如(但不限以下情况)您使用本服务时,Optum 伙伴可能会直接或间接向我们提供信息,帮助确认您是否有资格使用服务,并让您可取得适用服务,以及帮助完成您的健康调查。

自动收集的信息

我们可能会使用自动方法收集与您、您的电脑或您用来访问应用程序 / 网站的其他设备,以及您使用应用程序 / 网站相关的信息。这些自动方法包括 Cookie 或类似技术这类常见技术。这些技术帮助我们管理本服务、监测用户与本服务的互动、收集我们用户整体的人口统计信息,以及另外为您提供相关内容。我们自您用来访问本服务的设备收集信息,也收集设备信息。这类信息包括互联网协议(简称“IP”)地址、您使用的浏览器和设备类型、您设备的区域和语言设置,及您设备相关的标识符。您同意后,您的设备(视设备设置而定)可能会传输位置信息给我们,让您可接收第三方服务提供者和代表本公司行事的供应商提供更多相关信息(如果您已同意接收这类信息)。

我们也会自动收集、审查和储存您与本服务互动的相关信息,例如网页响应次数、网页互动信息(例如滚屏、点击和鼠标选中)、技术数据(包括死机报告),及您来到本公司网站前访问的网页和离开后前往的网页。

Cookie 和令牌

Cookie 是网站寄给您电脑或其他互联网相连设备以独特识别您的浏览器或储存您设备上信息或设置的文档。我们的应用程序 / 网站可能会使用临时 Cookie 更多了解您与我们服务的互动、监控用户的汇集使用,及改善我们的服务。您的浏览器可能会告诉您如何在您收到特定类型的 Cookie 时通知您,以及如何限制或禁用某些 Cookie。您也可以删除您的 Flash Cookie 或调整您的 Flash Cookie 设置,请访问Adobe Flash“网站存储设置”面板(会开启新窗口)。不过提醒您,停用 Cookie 时您可能无法使用我们应用程序 / 网站的全部功能。

我们的 Cookie、令牌和类似技术(合称“跟踪技术”)也用于管理应用程序 / 网站,以便能(包括但不限于)进行验证、记住用户设置、为用户定制应用程序 / 网站内容和版面、与您联系应用程序 / 网站相关事宜,及改善我们的内部作业、我们应用程序 / 网站的内容和我们的服务。用户也许可以在个别浏览器层级控制部份跟踪技术的使用,或拒绝或停用这些技术。如果您拒绝或停用跟踪技术,您也许仍可以使用我们的应用程序 / 网站,但您使用应用程序 / 网站部份功能或地方时可能会受到限制。我们使用跟踪技术识别您的设备并记录您使用我们应用程序 / 网站的联网时间。使用这些跟踪技术时,如果经过一段时间都没有活动时(时间长短由本公司全权决定),我们可自动中断您使用我们的应用程序 / 网站。当您在特定一段时间内回来使用应用程序 / 网站时(时间长短由本公司全权决定),我们也会使用跟踪技术辨识您的设备,并自动将您登录您在本应用程序 / 网站的账户。除非您在使用期间结束前确定退出您的账户(无论是由您或由我们退出),在由本公司决定的一段期间内您或任何您设备的用户再次访问本公司网站时,您都会自动登录。如果您不希望您(或使用您设备的人)下次开始使用我们的应用程序 / 网站(使用您目前所用同样的设备)时自动登录,(i) 在结束这次使用前您应该要退出您的账户;或 (ii) 如果您在我们应用程序 / 网站上不活动的时间会超过几分钟,您应该要退出您的账户。

网络日志

在通过 Cookie 收集数据的同时及为能确定错误,网络服务器可能会记录一些信息,例如您的设备类型、操作系统类型、设备广告标识符、浏览器类型、网域和其他系统设置,以及您的系统使用的语言和您的设备所在的国家和时区。网络服务器日志也可能会记录将您带到我们应用程序 / 网站的网页地址、您用来连网之设备的 IP 地址(及 IP 地址的相关城市、州或省),以及您与我们应用程序 / 网站互动的数据,例如您访问的网页。

在线分析

我们可能会在我们应用程序 / 网站上使用第三方网站分析服务,例如 Adobe Analytics 的分析工具。这些服务提供者会使用“自动收集的信息”一节中说明的技术类型帮助我们分析用户使用应用程序 / 网站的方式,包括记录用户是从哪一个第三方网站前来。这类技术收集的信息(包括您的 IP 地址)将向这些服务提供者直接透露或由其直接收集,他们会利用这些信息评估您对应用程序 / 网站的使用。要防止 Adobe Analytics 使用您的信息进行分析,您可以点击这里(会开启新窗口)访问 Adobe Opt Out退订网页。

mywellbeingsolution.com 和其他网站的额外技术

除了我们的健康服务和福利选择工具外,我们的企业和 mywellbeingsolution.com 等其他网站也可能包括这里说明的额外技术。Mywellbeingsolution.com 包括社交媒体功能(例如 Facebook 按钮)和微件(例如“立即分享”按钮)或在网站上运作的迷你程序。这些功能可能会收集您的互联网协议地址、您在 mywellbeingsolution.com 网站上访问了哪些网页,也会设置 Cookie 让这些功能可正常运作。Mywellbeingsolution.com 也可能包括插件程序以便能整合跟踪设备和应用程序,包括但不限于 Fitbit、Garmin、Runkeeper 和 Strava。您在社交媒体服务或其他第三方平台、插件程序、整合或应用程序上或通过这些地方使用我们的内容时,您可以准许我们可使用您在这些服务、平台、插件程序、整合或应用程序上您个人帐户信息中的特定信息。想知道社交媒体服务和其他第三方平台、插件程序、整合或应用程序如何处理您的信息,请参考各自的隐私政策和使用条款,也许您可以修改您的隐私设置。

mywellbeingsolution.com 和其他网站中,我们也可能会准许第三方服务供应商使用 Cookie 和其他技术,在一段时间内和在各个第三方网站上(例如用来阅读我们应用程序 / 网站的网站浏览器)收集信息和跟踪浏览活动,这些网站会引荐流量或链接到这些网站,以及在第三方网站上向您提供针对性广告。我们不控制这些第三方技术,这些技术的使用受到使用这些技术的第三方的隐私政策所管辖。如需查询有关第三方广告网络及使用这些技术的类似实体的详细信息,请参阅 http://www.aboutads.info/consumers,如需拒绝这类广告网络和服务的广告行为,请前往 www.aboutads.info/choices 和 http://www.networkadvertising.org/choices。您点击链接时,可选择拒绝来自所有加盟广告公司的广告或只拒绝特定广告公司提供的广告。我们不控制这些拒绝选择。

移动应用程序技术

使用移动应用程序时,可能会在您的移动设备上暂时储存和处理信息。您访问 Optum 操作用来提供本服务的移动应用程序时,就表示同意移转和暂时储存信息。我们的移动应用程序可能会收集与使用您的移动设备相关的特定信息,例如独特的设备标识符,以及(若您同意)精确的地理位置信息、动作协处理器数据(例如记录步数、距离和海拔等信息)、加速计数据(显示您静止或移动中)以及陀螺仪数据。我们的移动应用程序也可能会收集有关您移动设备和系统及应用程序软件(例如手机类型、操作系统和 IP 地址)的技术信息,以及有关应用程序使用模式的信息。

我们通过移动应用程序从您的设备取得位置数据以提供位置相关服务,例如记录健身运动和通报服务。我们不会在提供服务后储存您的位置信息,也不会把您的位置数据告诉第三方。您可随时撤销使用精确、实时或网络位置数据的同意,只需要关闭您移动设备上的定位功能或不要使用任何定位功能即可。如果您撤销同意,与精确、实时或网络位置相关的功能(例如导航)就会失去作用。

 

 使用信息

使用和储存信息以为您提供应用程序 / 网站和相关服务

Optum 和代表 Optum 行事的任何第三方供应商可能会使用和储存您的信息以进行与为您提供应用程序 / 网站和本服务相关的活动,例如:(i) 为您注册以便您能使用应用程序 / 网站以及让您登录应用程序 / 网站,包括验证您的身份(如适用),和使您能访问应用程序 / 网站;(ii) 解决争端和 / 或发现并修理故障;(iii) 确认您是否遵守我们服务条款或其他 Optum 政策规定您应尽的义务;(iv) 改进应用程序 / 网站的质量;(v) 履行您提出的任何请求;(vi) 与您沟通;(vii) 让您能联系到并向您提供服务、服务提供者、奖励、您可使用的资源或方案的相关信息;(viii) 为您提供应用程序 / 网站内容,包括但不限于产生建议(例如建议的应用程序 / 网站活动)和处理您的偏好和请求;(ix) 分析、定制和个人化应用程序 / 网站,包括通过传送特制的内容和交流;(x) 为您提供健康分数(Health Score);(xi) 为您提供与您健康相关的信息,包括根据您的临床背景和生活方式做出的潜在风险评估;及 (xii) 您的其他指示或本政策其他规定事项。除法律禁止外,且仅限 Optum 与适用 Optum 伙伴的协议准许范围内,本公司也可能使用与我们向您提供的任何服务相关的您的信息。

Optum 处理您的信息的法律基础包括维护 Optum 合法利益(包括以上所述)以执行为能向您提供应用程序 / 网站和本服务所需的功能而必要的处理。也以您的同意为基础,且您可随时发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们以撤销同意,不影响撤销前根据同意而处理的合法性。

自动化决策制定

我们使用自动化决策制定技术支持我们的数据处理活动。我们的自动化决策制定能力包括根据用户提供的回应而向我们用户提供信息的逻辑。使用这样的逻辑,能帮助我们创造更为个人化的体验。意思是,身为我们的用户,您收到的是更适合您的信息。逻辑 / 决策由系统做成,根据用户提供的回应向用户提供信息。这个逻辑方法根据用户的意见创造更为个人化的体验,因此能向用户呈现更适用的信息。这是以用户输入的数据(手动或通过自动记录方式)为基础,系统会不时触发不同信息、问题和提示。何时触发什么样的信息称为平台内容及内容逻辑,例如事件、条件、重要性或缓和运动。

有关使用信息以便与您通信的额外信息

Optum、Optum 伙伴及任何代表 Optum 行事的第三方供应商也可以使用您的信息与您沟通(包括但不限于通过电邮和 / 或移动推送通知)有关应用程序 / 网站和 / 或本公司产品及本服务(及相关特性和功能)或任何向您提供服务的 Optum 伙伴的产品和服务相关的信息。我们与您的通信包括但不限于通过您用来注册本公司应用程序 / 网站的电邮地址与您联系,告诉您有关应用程序 / 网站以及您所采取有关应用程序 / 网站的行动的信息,包括但不限于发送激励电邮和提醒。

您有关我们与您通信的选择

根据适用法律,我们会让您有机会选择接受或拒绝特定通信,例如有关您当时没有使用但我们认为您可能会感兴趣的本公司产品或服务的通信。适当时,您可按照 Optum 电邮中提供的注销指示、关闭您手机设置的 Optum 推送通知(如有),或在应用程序 / 网站中您的设置网页上修改电邮设置,拒绝这项服务。不过,即使您拒绝接受这类通信,您仍可能继续收到其他来自 Optum 或通过 Optum 而提供,对您的 Optum 帐户或您使用的产品和服务具重要性或相关性的交易、关系和 / 或管理通信(例如通知您的服务有了改变或本隐私政策有了改变)。也提醒您,您本身(而非 Optum)能控制电邮和推送通知等通信在您设备上显示方式的特定设置,且您选择的设置将会影响 Optum 通信的显示方式(例如是否会在锁定屏幕出现,及是否会显示信息预览)。

建立和使用结合数据、除去身份的数据与集合数据

如法律许可及按 Optum 与适用 Optum 伙伴签订的协议,Optum 和代表 Optum 行事的任何第三方供应商可能会汇集您的信息和 / 或除去其中的身份信息(表示无法再通过信息识别您的身份),和 / 或经您同意时将您的信息与 Optum 持有或可取得的其他信息结合,并以下列方式使用或透露这类信息:

  • 我们可能会以匿名形式透露除去身份的数据供学术和统计目的使用。
  • 我们可能会使用集合或结合数据与您沟通有关应用程序 / 网站和 / 或本公司产品和服务的信息,并与提供应用程序 / 网站相关时向 Optum 伙伴透露这类集合或结合数据。
  • 我们也可能会使用和透露除去身份的数据、除去身份的集合数据,和 / 或除去身份的结合数据,做为任何商业目的使用,可能包括但不限于改进我们的产品和服务、进行例如评估我们的应用程序 / 网站及开发额外福利、方案和服务等分析活动,以及基于分析目的而向 Optum 伙伴透露。

保留数据

您的信息只会在符合适用法律规定情况下,基于前述目的在合理所需期限内予以保留。我们在以下必要情况下才会保留信息:(a) 有关任何法律程序(包括可能的法律程序)、取得法律意见或其他要确定、行使或捍卫法律权利的情况;及 (b) 为了健康专业人士或任何根据情况必须负起同样保密责任的人保证的医疗目的。

 

 透露信息

我们可能会在以下情况下分享您的信息:

向服务提供者和 Optum 伙伴透露

Optum 和代表本公司行事的第三方供应商可将您的信息透露给 Optum 伙伴、第三方服务提供者,或代表本公司行事的供应商,以便能向您或其他用户提供应用程序 / 网站和相关服务,包括但不限于为您注册以便让您使用应用程序 / 网站(例如验证您的身份)、让您登录应用程序 / 网站、向您提供您通过应用程序 / 网站或相关服务而请求的信息、协助您登记参加福利、管理和提供与您使用应用程序 / 网站相关的奖励、提供客户服务,及让您能联系到资源和其他服务(例如教练服务)。代表本公司行事的第三方服务提供者或供应商获得授权可在仅限于有关向本公司提供这些服务或法律要求时使用您的信息。

取得您同意时的额外透露

取得您同意时,我们可将您的信息与第三方分享,或允许他们以本隐私政策中未特别说明的一些方式自应用程序 / 网站收集信息。

安全、保安和遵守法律

您的信息和您通过应用程序 / 网站通信的内容可能会因为 Optum 或代表我们行事的第三方供应商所在地的适用法律要求而向第三方透露,例如为遵守传票或类似法律程序,或当我们合理相信基于以下理由有必要透露时:保护我们的权利;执行使用条款(包括调查可能违反条款的情况);保护您的安全和其他人的安全;察觉、预防和调查欺诈;通报不当或违法活动;回应用户支持请求;或回应政府请求。

子公司和关联公司

除法律禁止或合同排除外,我们可基于本隐私政策阐明的目的将您的信息和 Optum 共同控制的任何子公司或其他关联公司分享。

出售、合并或类似交易

任何并购、重组、出售我们部份或全部资产,其他公司取得本公司全部或部份业务时,或破产程序中向接管人、托管人或利益继承人以本公司全部或部份业务进行融资时,我们可能会因而分享您的信息,此时这些公司可继续按本隐私政策所载(除非法律禁止)处理您的信息。

法律要求或准许的使用和透露,包括研究、健康护理营运和公共卫生

只要法律未禁止或 Optum 与相关 Optum 伙伴的合约未排除,Optum 及任何代表 Optum 行事的第三方供应商都可能在以下情况使用和透露您的信息:(a) 法律要求或允许;(b) 基于研究目的;(c) 基于相关 Optum 伙伴的健康护理营运;及 (d) 公共卫生目的,以上各项都以健康保险便携性与责任法案(HIPAA)的定义为准并遵守该法律规定。

我们不控制第三方的隐私政策

我们的应用程序 / 网站可能包括能让您访问或使用并非由 Optum 营运的第三方网站、资源或方案的链接。我们不控制您选择访问的这些其他网站、资源或方案,且本隐私政策不适用您访问这些其他网站、资源或方案时收集或由您提供的信息。连到或以其他方式浏览这些其他网站、资源或方案时,风险由您自行承担。您应参阅其他网站、资源或方案的隐私政策(若有)。

 

 安全措施

我们非常重视您信息的安全。我们遵守安全标准以保护向我们提交的信息,无论在传输过程中或在我们收到信息后。这些安全措施会依我们收集、处理和储存的信息敏感度以及目前的技术状态而不同。例如,我们限制只有为了提供本服务而需要使用信息的 Optum 员工或第三方供应商才能使用这些信息。我们采取适当的实体、电子和程序安全措施保护您的信息,包括防火墙、个人密码和加密与认证技术,并采取一切其他必要和适当的行政、组织、技术、人员和实体措施以保护这些信息不会遭到未经授权或非法处理和使用、意外遗失或销毁或损坏、盗窃、透露或修改,并确保信息完整性。提醒您,Optum 使用的加密软件可能必须遵守出口管制规定。

不过,互联网的传输方式或电子储存方式并非百分之百安全。因此我们无法保证信息绝对安全。通过开放网络(例如互联网或电邮)透露任何信息时,您应该要知道有可能其他人会看到信息内容。如果您有关于我们应用程序 / 网站安全的任何疑问,请发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们。

使用公共或第三方电脑时务必要记得退出

如前所述,我们使用跟踪技术自动将您重新登录您在我们应用程序 / 网站的账户,除非您在使用期间结束前确定退出您的账户(无论是由您或由我们终止,例如如果我们的应用程序 / 网站有“超时”功能,也就是在本公司全权决定的一段期间内没有活动时,我们就会自动终止您的使用)。如果您用公共电脑或设备或用属于或和其他人共享的电脑或设备登录应用程序 / 网站,您应该要确定退出您的账户。否则,如果您的使用期间还没结束,同一台电脑或设备的下一个用户也许可以进入您的账户并使用您账户中的信息。

您使用持续登录

如果您选择使用账户持续登录功能,例如让您的移动应用程序记住您的用户电邮地址和 / 或密码,其他人也许能通过您的设备使用信息。如果您担心持续登录功能会造成未经授权使用或透露信息的情况,您应该选择不要使用持续登录功能。

移转信息

应用程序 / 网站及您的信息主机设在瑞士的数据库,根据 1992 年 6 月 19 日瑞士联邦数据保护法第 11a 条第 3 项规定向联邦数据官通报和注册。您使用应用程序 / 网站即代表您同意您的信息可移转到我们的设备和本隐私政策中所述本公司会与其分享信息的第三方的设备。如果您在欧洲经济区内使用应用程序 / 网站,请您注意,您的信息可能会移转到美国以便处理客户服务询问。我们实施标准数据保护合同条款等措施以确保所有移转信息都能得到保护并且是安全的。您可通过本隐私政策“如何联系我们”一节中所列方式联系我们,索取这些条款内容。

 

 管理和更新信息:您的权利

用户根据适用法律有权对其个人数据的处理提出异议或请求限制,及请求使用、修正、删除或携带用户自己的信息。提出请求时请发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们。我们会在您请求当时情况下的合理期限内回应您的请求,而且一定会遵守法律要求。

除了使用以上联系方式,您也可以通过登录应用程序 / 网站及更新您的账户,更新和 / 或删除特定信息。不过提醒您,如果我们已向第三方透露相关信息的部份内容,我们就无法再取得这些信息,也无法强迫我们已向其透露信息者一定要删除或修改任何这些已透露的信息。此外,如果您修改我们应用程序 / 网站上我们原本从第三方收到的特定信息,我们保留权利(但无义务)将更新后的信息再分享给该第三方。因此,如果您希望这些第三方也要有更新后的信息,您必须向他们提供这些更新信息。我们必须要有特定信息才能提供应用程序 / 网站和本服务;因此,如果您删除这类必要信息,您就无法使用应用程序 / 网站和收到本服务。

如果您希望停用您的账户,您可发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们,或按照应用程序 / 网站上的指示操作。如果您是通过 Optum 伙伴参与我们某一个方案而成为用户,您也应该要联系这个 Optum 伙伴。我们收到您的请求后,会在您请求当时情况下的合理期限内停用您的账户。如果因为错误而停用账户,最多在 30 天内有可能恢复您的账户。超过 30 天,我们就会开始从本公司系统中永久删除您的账户,您的账户可能就无法恢复。您确认,一旦您的账户删除后,您在应用程序 / 网站上张贴的任何内容均无法恢复。不过提醒您:1) Optum(及代表我们行事的第三方供应商)、我们的 Optum 伙伴,和任何其他相关第三方都可能持续以任何目的使用和分享除去身份的数据以及用已除去身份的您的信息制作而成的集合或结合数据;及 2) Optum 可能会持续使用您已停用账户中的信息以遵守适用法律规定。而且提醒您,即使已停用您的账户或请求删除您的信息,但我们可能被要求(依法或其他理由,例如预防欺诈、解决争端,或发现并修理故障)必须保留这些信息,此时我们只会在已履行这些要求后才会遵守您的删除请求。如果适用法律准许或要求时,我们也可能会保存您信息的副本以保障我们的法律权利,例如有关您使用应用程序 / 网站或您同意我们的使用条款。

我们希望,只要您有关于本隐私政策以及我们收集和处理您个人信息的疑问时,我们都能为您解答。不过,如果您认为 Optum 处理您的信息时违反了适用法律,您有权向您所在国家负责确保个人数据保护的监管当局提出申诉。

儿童

应用程序 / 网站不适合未满 16 岁的儿童,未满 16 岁的儿童不符合使用应用程序 / 网站的资格。我们非常重视儿童隐私的保护。对于我们确知未满 16 岁的人,我们不会向他们收集信息,而且本公司应用程序 / 网站任何部份的设计都不是要吸引未满 16 岁的人使用。如果在对方向我们提供他们的信息后,我们才知道他们年纪未满 16 岁,则我们会采取步骤从我们的数据库中移除这个用户的信息,并禁止该用户使用应用程序 / 网站。

 

 本隐私政策的修改

我们会不时修改本隐私政策以反映我们处理信息做法的改变。如果我们改变本隐私政策,改变内容会反映在更新后的隐私政策中,并将更新版张贴在应用程序 / 网站上,所有改变都在张贴时或我们书面指定的更晚日期时生效。我们鼓励您定期查看本页面,取得本公司隐私做法的最新信息:您可查看本隐私政策最上方的“生效日期”标注,以确定本隐私政策最近一次修改的时间。您在任何更新后的隐私政策生效日期后继续使用应用程序 / 网站或任何服务,即表示同意受这些更新版隐私政策条款和条件的约束。

 

使用条款和条件

生效日期:  2018/1/24

说明及接受条款

应用程序 / 网站和服务

终止

重要免责条款

注册

安全

公开挑战免责条款

可接受的使用

用户产生内容

链接到其他网站或从其他网站链接过来

知识产权和所有权

您的保证

权利和责任

转让和转包

移动应用程序的附加条款

一般条款

联系

英国居民:替代争议解决

网站使用条款(美国)

 

生效日期:[DATE POLICY/SITE GOES LIVE]

1.             说明及接受条款

1.1         本公司 OPTUM HEALTH & TECHNOLOGY (US) LLC 是依据美国法律注册的公司,注册地址在 11469 Olive Blvd., PMB 314, Creve Coeur, MO 63141, USA(简称“本公司”或“我们”)。联络本公司时,请发送电邮到privacy@Optum.com。本公司负责营运网站 mywellbeingsolution.com 和相关网站以及移动应用程序(合称“应用程序 / 网站”)。

1.2          这些条款和条件(简称本“条款”)告诉您本公司相关信息及本公司向您提供本服务(如下文第 2 条定义)和让您访问应用程序 / 网站时依据的法律条款和条件,无论您是以访客或注册用户身分访问或使用。您在访问或使用应用程序 / 网站或本服务前,请仔细阅读这些条款。您使用应用程序 / 网站或注册成为用户,即确认您接受本条款,且您同意遵守相关规定。

1.3            有关本公司隐私权实施的信息,请查阅我们的隐私政策。请抽空阅读隐私政策,因为其中有关于本公司如何使用您的数据的重要信息。隐私政策通过参照方式纳入本条款中,构成您与本公司之间签订本协议的一部份。您使用应用程序 / 网站即表示同意前述对您个人信息的使用,且您保证您提供的所有信息都是正确信息。

1.4            本条款中提及“您”(以及“用户”)时,是指使用应用程序 / 网站和本服务做为私人、非商业用途的人。

1.5             除本条款中另行载明外,应用程序 / 网站和本服务不是要提供给未满 16 岁的儿童使用,其设计目的也并非如此。如果您未满 16 岁,您不可使用应用程序 / 网站和本服务。

1.6             您应该要打印本条款或储存在电脑上方便日后参考。

1.7             我们会不时修订本条款。每次您使用本服务时,都适用本条款当时的有效版本。每次您想要使用本服务时,请查阅本条款以确定您了解当时适用的条款内容。您可查看本条款最上方的“生效日期”标注,以确定本条款最近一次修改的时间。本条款有主要和重要改变时,一律会在改变生效前先通知您。如果您不同意任何改变,您应该要停止使用本服务和 / 或关闭您的账户。但如果您在本条款改变生效日期后继续使用本服务,即视为您已同意这些改变。

2.             应用程序 / 网站和服务

2.1             Optum 了解,您自己和您关心的人一定要有健康的生活方式。本公司希望鼓励您设定目标、了解您的健康护理选项,最重要的是,成为知情的健康护理消费者。我们希望您拥有资源来掌握自己的健康状况,能找到不仅了解而且还能支持您和您需要的人。

2.2             我们让国际员工帮助计划或企业保健服务的参加者能通过我们的应用程序 / 网站参与健康和生活方式相关的活动。这些活动包括(但不限于)取得健康分数(Health Score)、和其他用户一同参加个人和企业的健身挑战活动、掌握您的目标达成进度、与教练互动、取得可使用的资源、与其他用户互动、取得您的个人健康记录、参加社区或团体讨论会或公司团体、收集点数兑换奖品、生活方式反馈和数据分析,以及相关计划、产品和服务(合称“本服务”)。

2.3             我们可能会不时改变应用程序 / 网站以反映我们提供服务、我们业务的优先事项和 / 或我们客户需求的改变。

2.4             应用程序 / 网站免费提供。我们不保证应用程序 / 网站或其中任何内容随时都能提供或不会中断。我们可能会基于商业或营运理由暂停或取消或限制提供全部应用程序 / 网站或其任何部份。

2.5             您应负责确保通过您互联网使用应用程序 / 网站的所有人都要知道本条款及其他适用条款和条件,也要确保这些人都遵守本条款及其他适用条款和条件。

2.6            我们保留权利对本服务做必要改变,以遵守法律规定、处理安全威胁,或做不会对服务特性或质量造成实质影响的改变。

2.7             我们可能会改变本服务的重要特性,但在改变生效之前我们会先通知您。

2.8            应用程序 / 网站和本服务完全是为了您的利益而提供。我们不对任何其他方承担责任。

2.9             应用程序 / 网站的提供对象是英国居民,且仅限在该国境内推广和提供本服务。我们不声明应用程序 / 网站中或透过其提供的内容、产品或本服务一定适合在其他地点使用或一定可在其他地点提供。

3.             终止

3.1             我们可自行决定而随时终止和删除您的账户,但会至少在 30 天前给您书面通知。

3.2             尽管有第 3.1 条规定,但您违反本条任何规定时,我们可发出书面通知便立即终止和删除您的账户。

3.3             因任何理由而终止和删除您的账户时:

3.3.1             您对本服务的使用将遭到封锁;

3.3.2             各方在终止当时已发生的权利、救济、责任和义务应不受影响,包括有权对终止日期当时或之前已发生任何违反本条款情况要求取得损害赔偿;及

3.3.3             本条款任何部份经明示或暗示应于终止后具有效力者,应持续维持完整效力。

4.             重要免责条款

4.1             Optum 致力带给您丰富的病况信息,并提供您多样化的工具和在线社群,让您能分享健康经验和知识,也能得到其他人提供的信息。不过,尽管我们努力确保应用程序 / 网站提供正确信息,但我们无法保证这些信息一定正确或一定是最新信息。而且,我们不对其他人在应用程序 / 网站的公共区域张贴的信息内容负责。

4.2             设计应用程序 / 网站和本服务的唯一目的是提供信息和娱乐。请勿依赖应用程序 / 网站或本服务来做生活方式、医疗护理提供者或医疗方面的决定。这些决定与您个人相关,应该先请教您的个人医疗保健护理提供者后才做决定。Optum 不提供医疗、诊断或治疗建议,应用程序 / 网站上提供或通过本服务取得的工具或演算法不以诊断、管理或监测疾病为目的。基于本条款的目的,医疗、诊断或治疗建议包括但不限于精神病治疗、心理学、医疗、护理或专业医疗护理建议或服务(例如营养或饮食建议),或施行医术、护理或专业医疗护理、心理治疗,或提供医疗护理治疗、指示、诊断、预后或建议。使用本服务时,您须自己承担风险,且您必须对过程中您身体可能出现的反应负全部责任。我们提供的任何指导都不应取代专业医疗建议。如果您需要医疗建议或治疗,请询问您的医疗护理专业人士。

4.3             在不限制前述约定的前提下,如果您有特定医疗病况,本服务可能不适合您使用。您有健康方面的疑问时,以及在使用健康相关资源方案或进行或改变与本服务或应用程序 / 网站相关的运动方案、饮食或医疗治疗疗程前,一定要询问医生或其他合格医疗护理专业人士的建议。

4.4             不会因为您使用应用程序 / 网站或本服务而建立任何医患关系。我们不建议也不支持任何特定检测、医疗保健护理提供者、程序、治疗或意见,以及应用程序 / 网站上或通过本服务出现的其他信息。如果您依赖应用程序 / 网站或通过本服务提供或由本公司员工或应用程序 / 网站来宾或访客提供的任何信息,您要自行承担此行为的全部风险。

4.5             如果您认为自己有医疗急诊状况,请立即致电您的医生或急诊服务。绝对不可因为您曾在本网站上阅读过某些信息或因为您曾使用过的某些服务,就不理会、逃避或延迟向您的医疗保健专业人士取得医疗或保健相关建议。本网站提供的信息和服务仅供参考,而非(且不应)取代专业医疗建议、治疗或诊断。

5.             注册

5.1             应用程序 / 网站的特定部份可能仅向注册会员提供。您要建立或重新设定账户时,必须提供特定信息,包括您的姓名、个人联系方式(地址、地点和电邮地址)、出生日期和性别。您也必须向我们提供健康相关信息,包括但不限于:您任何先前健康顾虑或临床问题的详细情况、您家族病史的详细情况(尤其是有关健康顾虑或临床问题)、您生活方式和活动的详细情况(包括 GPS 定位数据)和临床信息。请参阅我们的隐私政策了解我们处理应用程序 / 网站中您相关信息方式的更多细节。

5.2             您注册本服务即表示您同意 (i) 按照网上注册表的提示提供与您本人相关的真实、正确、最新、完整信息;且 (ii) 维护并迅速更新您的账户,使其内容保持在真实、正确、最新、完整状态。如果您提供的任何个人详细信息是不真实、不正确、不是最新或不完整的信息,或如果我们有合理的理由怀疑您的个人信息是不真实、不正确、不是最新或不完整的信息,我们有权暂停、终止或拒绝您当时或未来使用本服务。您同意,只要有任何改变时,您会更新您的联系方式,让我们能就与本服务相关的事宜与您联系。

5.3             注册时,您将需提供一个电邮地址和密码,并选择一个显示名称做为您在应用程序 / 网站上的“昵称”。请谨慎选择您的昵称,因为您在应用程序 / 网站上张贴信息时会显示您的昵称,您使用移动应用程序时也可能会出现您的昵称。如果昵称能识别出您的个人身份,有可能会因而曝露您个人可识别信息。欲查询更多有关您的昵称和使用昵称的详情,请参阅我们的隐私政策。

5.4             您的昵称和密码是您在访问应用程序 / 网站限会员使用部份时的验证信息。您同意,如果我们合理判断您未遵守本条款任何规定时,有权基于任何理由停用和 / 或删除您的昵称或密码。

5.5             您有责任应保护您的密码:您必须将这些信息视为保密,不应透露给任何第三方。您选择的密码应该由大写和小写字母、数字和符号组成。因您未遵守相关要求而发生任何损害时,一律不负担责任。若其他人取得或您忘记您的昵称或密码,您同意立即发送电邮到 privacy@Optum.com 联系并通知 Optum。

6.             安全

6.1             尽管我们根据您的信息的敏感程度而采取商业上合理和适当步骤以保护这些信息,但您了解且同意,我们无法保证您信息的安全。您同意我们可在应用程序 / 网站的任何部份或针对本服务任何内容使用您的昵称以及向代表您行事的供应商提供您的昵称,以便验证您的身份。

6.2             我们不保证应用程序 / 网站一定安全且绝对没有错误或病毒。如果是因为您使用应用程序 / 网站或您在其中或与其链接的任何网站下载任何内容而出现病毒、分布式拒绝服务攻击或其他可能影响您电脑设备、电脑程序、数据或其他专属材料的技术损害材料,以致造成任何损失或损害,我们不会此负责。

6.3             您负责设定您的信息技术、电脑程序和平台以访问应用程序 / 网站。您应使用您自己的电脑保护软件。

6.4             您不应故意带进病毒、木马病毒、蠕虫病毒、逻辑炸弹或其他恶意或技术损害材料而不当使用应用程序 / 网站。您不应试图未经授权即访问应用程序 / 网站、储存应用程序 / 网站的服务器或任何与应用程序 / 网站相连的服务器、电脑或数据库。您不应通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击应用程序 / 网站。我们会将任何这类违规情况通报相关执法机关,且我们会与其合作,将您的身份告诉执法机关。如有这类违规情况,您使用应用程序 / 网站的权利会立刻终止。

7.             公开挑战免责条款

7.1             Optum 允许您注册参加为本网站用户举办的公开挑战。您注册即表示承认您参加的是有潜在危险的活动,且您参加时须自行承担一切风险和责任。您也承认,您使用的任何方式或采取的任何行为依合理判断都不会视为违反普遍公平原则。

7.2             若我们合理相信有必要筛选和确认您的活动并暂时或永久禁止您参加某项公开挑战或所有公开挑战,或暂停或终止您的账户,以 (i) 符合任何适用法律、法规、法律程序或政府要求;(ii) 执行您之前的承认事项,包括对可能违反承认事项的情况进行调查;或 (iii) 保护 Optum、其用户或公众的权利、财产和安全时,Optum 保留权利可采取以上行动。

7.3             Optum 可使用您的联系方式寄送公开挑战的相关激励讯息。

7.4             公开挑战提供奖金时,奖金(扣除税金以及可能必须扣除的金额后)将会支付给达到最佳结果的用户。最佳结果的评断方式会在各个公开挑战中另外定义。两个或两个以上用户达到同样结果时,奖金将由这些用户平分。Optum 可能会颁发非现金奖项和 / 或提名慈善机构成为受益人。

7.5             Optum 员工及其国内外开发伙伴和其亲戚都可以参加公开挑战,但无法获得任何奖金或其他奖项。

7.6             Optum 对于以上内容的决定一律是最终决定。

8.             可接受的使用

8.1             做为您使用应用程序 / 网站使用的条件,您同意不会访问或使用,且不会试图访问或使用应用程序 / 网站或应用程序 / 网站上的任何材料,或采取任何行动而可能伤害本公司或任何第三方,或干扰应用程序 / 网站或本公司其他服务的操作。例如(但不限以下所列)您不得:

8.1.1             将应用程序 / 网站用于违反任何适用法律的目的或本条款禁止的目的;

8.1.2             使用应用程序 / 网站从事任何欺诈行为;

8.1.3             使用应用程序 / 网站散布病毒或恶意软件或其他类似的有害软件代码;

8.1.4             使用应用程序 / 网站促进非索要的广告或寄送垃圾邮件;

8.1.5             使用应用程序 / 网站刺激本公司或其他服务或实体的通讯以收集身份信息、验证凭证或其他信息(“网络钓鱼”);

8.1.6             以任何会破坏应用程序 / 网站营运或业务或任何其他实体业务的方式使用应用程序 / 网站;

8.1.7             以任何会损害未成年人的方式使用应用程序 / 网站;

8.1.8             假冒成其他用户或允许其他用户使用您的昵称使用应用程序 / 网站或本服务;

8.1.9             其他用户不知情或未获得其同意便收集、复制或使用该用户相关数据;

8.1.10          宣传任何违法活动;

8.1.11          扰乱对话或张贴与讨论主题无关的评论;

8.1.12          声明或暗示我们支持任何其他业务、产品或服务(除非我们另外以书面形式同意);

8.1.13          未经本公司明确书面允许便从应用程序 / 网站或本服务收集、复制或获取数据或材料;

8.1.14          使用手动或自动软件、设备、脚本、机器人、后门程序或其他方式或程序对应用程序 / 网站或本服务中的任何网页或其他服务,进行“抓取”(scrape)、使用“网络爬虫”(crawl)或“网络蜘蛛”(spider)爬取等行为。

8.1.15          试图用不公平、不适当或不恰当方式,或用会对您或任何其他用户产生不公平、不适当或不恰当优势或利益的方式操纵(均完全由本公司自行认定)应用程序 / 网站(或其任何特性或功能),例如操弄本公司系统赢得奖项或其他利益;

8.1.16          移除、更改、绕开、避免、干扰或规避应用程序 / 网站或本服务上标示的任何版权、商标或其他专有权或通知;

8.1.17          使用应用程序 / 网站在未经授权的情況下即访问或使用电脑、数据、系统、帐户或网络;

8.1.18          企图对用来提供应用程序 / 网站或本服务的任何软件进行破译、反编译、反汇编或反向工程;或

8.1.19          企图规避密码或用户验证方法。

9.             用户产生内容

9.1             应用程序 / 网站可能会包括应用程序 / 网站其他用户上传的信息,包括团体留言板上的信息及用户本身的新闻流。这类信息和这些材料都未经本公司核实或同意。应用程序 / 网站用户表达的看法不代表我们的看法或价值。

9.2             您对于自己的通信行为和依赖公共区域中的通信内容必须自行负责。只要您使用能让您向应用程序 / 网站上传内容的功能,这些内容都必须遵守以下规则:

9.2.1             不能猥亵、咒骂、冒犯或有种族歧视言论,且不应宣扬或鼓动对任何人的仇恨或或肢体伤害;

9.2.2             不能骚扰他人或以强凌弱;

9.2.3             就您所知必须是真实诚实的内容;

9.2.4             不能诽谤任何人;

9.2.5             不能使用侵犯任何他人权利或隐私的材料或内容;例如,您不应使用知名人物的肖像、影片或音乐(除非您是所有人);

9.2.6             不能含有他人的详细个人信息或与其他人相关的保密信息;且

9.2.7             不能宣扬或默许恐怖主义、暴力或非法行为。

9.3             您保证,任何这类发表内容的行为均遵守前述规则,且一旦违反这项保证即应向本公司负责并赔偿本公司。意思是,您要对本公司因为您违反保证而造成的损失或损害负责。

9.4             您上传到应用程序 / 网站的任何内容都视为非机密且非专属内容。您保有对您内容的所有权,但您必须给予本公司有限许可以使用、储存或复制该内容并散布和向第三方提供。

9.5             若有任何第三方宣称您在我们网站上张贴或上传的任何内容违反其知识产权或其隐私权,我们有权将您的身份向该第三方透露。

9.6             我们保留权利可拒绝接受或拒绝使用或停止使用任何人提供但我们认为违反以上规则的任何内容。

9.7             如果您希望对其他用户上传的信息或材料提出投诉,请发送电邮到 privacy@Optum.com 联系我们。

9.8             您一定要知道,张贴信息或意见的其他用户可能并没有医学、营养或其他相关训练或专长。您不应该把其他用户在应用程序 / 网站上张贴的任何内容视为医疗或饮食建议。对于您的特殊状况,切勿向应用程序 / 网站的其他用户寻求诊断或营养建议。

9.9             这类用户的某些意见可能包括治疗、药品或“许可范围以外”用药的信息,且尚未获得相关当局许可或甚至可能在美国和 / 或英国属于违法情况。其他意见有可能是参考了未经研究或可能有危险的产品,例如药草和补品。您改变任何治疗计划,或开始或停止新的治疗、饮食或习惯前一定要征询您的医生或其他合格的医疗保健专业人士。

9.10          其他用户的经验也许有帮助或令人安心,但这些传闻或张贴在应用程序 / 网站上的任何其他内容绝不可取代合格医疗保健执业人士的专业医疗或营养建议、诊断或治疗。

9.11          绝对不可因为您曾在本应用程序 / 网站上阅读过某些信息,就不理会或延迟向您的医生或其他合格医疗保健护理提供者取得医疗或饮食建议。如果您认为自己有医疗急诊状况,请立即致电您的医生或急诊服务。

10.         链接到其他网站或从其他网站链接过来

10.1          应用程序 / 网站可能包括到其他网站的链接及第三方提供的资源。这些链接只是为了方便向您提供更多信息。不代表我们支持这些网站,也不应解释成我们同意这些链接网站或您在这些网站上取得的信息。我们对链接网站的内容无控制权也不负责,且我们不对因您使用这些内容而发生的任何损失或损害负责。

10.2          您可以在其他网站建立连到应用程序 / 网站的链接,但应符合以下条件:

10.2.1          链接必须“指向” mywellbeingsolution.com(如适用),而非应用程序 / 网站中的其他网页;

10.2.2          链接必须是纯文本链接,清楚标示 mywellbeingsolution.com

10.2.3          您以公平合法方式进行,且不可损害或利用本公司声誉;

10.2.4          不会在应用程序 / 网站的内容四周产生窗格或任何浏览器或外框环境;

10.2.5          您进行的方式不可暗指与本公司有任何不存在的任何形式关连或许可,或暗示本公司支持您的产品或服务或您在其上建立连向应用程序 / 网站链接的该网站中的(或通过其提供的)任何产品或服务;

10.2.6          您只能在您拥有的网站上设置连向应用程序 / 网站的链接;

10.2.7          这些链接不可显示应用程序 / 网站上使用的任何商标或标记,除非已取得本公司批准或商标或标记所有人的批准;或

10.2.8          任何这类链接都只能放在本身符合本政策可接受使用规定的网站中。

10.3          本公司保留权利可不经通知即撤销链接批准。

11.         知识产权和所有权

11.1          应用程序 / 网站上以及其上发表材料中的知识产权(包括但不限于版权、商标、域名、设计权、数据库权、专利,无论是否注册或在世界任何地方),都属本公司所有或向本公司特许。这些材料包括但不限于设计、布局、样貌、外观和图样。这些材料受世界各地的版权法和公约保护。保留一切相关权利。除以下说明者外,禁止以任何形式重新散布或复制应用程序 / 网站部分或全部内容。

11.2          禁止您未取得我们事前书面同意即在本应用程序 / 网站上使用我们的任何商标。在应用程序 / 网站上复制但不属于本公司财产或未特许给本公司的所有商标都会在应用程序 / 网站上注明。

11.3          您可将应用程序 / 网站任何页面的内容打印下来或下载到自己的硬盘上,但限供个人及非商业使用。

11.4          您可将应用程序 / 网站的内容拷贝到个别的第三方供其个人及非商业使用,但一定要注明本公司(以及确认的投稿者和许可人)是相关内容的作者。

11.5          您不可修改您打印出或以任何方式下载的任何材料的书面或数码拷贝,且您不可单独使用任何插图、相片、视频、音频顺序或任何图样而略去任何随附文字。

11.6          如果您打印、复印或下载应用程序 / 网站任何部分时违反本条款,您使用应用程序 / 网站的权利将立即终止,且若本公司选择时,您必须归还或销毁您持有材料的全部拷贝。

11.7          应用程序 / 网站和本服务及其内容均仅供您按本条款做个人、非商业使用。您不可将应用程序 / 网站内容的任何部份做商业目的使用,除非取得本公司或本公司许可人的明确事前允许。

11.8          您必须遵守任何 Optum 财产中包含或随附的一切版权通知、信息或限制。于本文中明确授予的所有权利均由 Optum 及其许可人保留。

11.9          本公司让您可通过张贴、提交、电邮发送或其他方式在应用程序 / 网站上或本服务中(包括通过发送电邮给我们)提供信息、文字或材料(简称“您的材料”)。您对您的材料负全部责任,且您声明并保证您的材料未包含机密或专有信息,且未违反任何其他方的知识产权。就您与本公司而言,您保留您的材料中包括任何材料的所有权及任何知识产权,但您按本条款授予本公司非专用权。您授予本公司不可撤销、永久、非专用、免版税、已全额支付、可转让、可再许可、全球范围的权限,可使用、复制、修改、传送、散布、公开展示和演示、备置其衍生作品、纳入其他作品,及以其他方式以目前已知或未来开发的任何形式、任何技术或在任何媒介上利用您的材料。您在此宣布放弃您根据任何管辖地法律规定而对您的材料可能拥有的著作人格权。您同意我们可行使任何这类权利,不须给您报酬或载明出处来自于您。

11.10       若您认为您受版权保护的作品在应用程序 / 网站上复制和提供使用的方式构成侵犯版权,您可通知本公司,方式为向本公司版权代理人提供以下信息:

·        获得授权可代表据称遭到侵权的专有权的所有人行为者的实体签名或电子签名;

·        具体标示所指已遭到侵权的受版权保护作品,或如果一份通知涵盖同一个在线网站上的多个受版权保护作品,则提供该网站上相关作品的代表列表;

·        具体标示所指构成侵权或属于侵权行为主体且应移除或应停止提供的材料,及合理充分能让本公司找到此材料的信息;

·        合理充分能让本公司联系投诉人的信息,例如可联系到投诉人的地址、电话及(如有)电邮地址;

·        声明投诉人善意相信所投诉的材料使用方式并未获得版权拥有人、其代理人或法律所批准;及

·        声明通知中的信息内容正确,如有虚伪愿受惩罚,且投诉人获得授权可代表据称遭到侵权的专有权的权利人行事。

11.11       若您提供给我们与应用程序 / 网站或本服务相关的任何概念、想法、批评、建议改进或其他反馈(合称“反馈”),您同意这类反馈构成本条款规定的“Optum 财产”,且本公司能以我们选择的任何方式使用和透露反馈(包括但不限于修改我们的应用程序 / 网站和 / 或本服务,或创造新的服务),且您不会因为任何这类使用而应取得任何报酬。无论您在应用程序 / 网站或通过任何其他通信方法提供反馈,都是如此,除非本公司与您签订载有不同约定的其他书面协议。

12.         您的保证

12.1          您保证:

12.1.1          不拷贝、复印或以任何方式复制本公司提供有关本服务的任何手册或文件,也不应故意允许以上行为,除非已取得本公司事前书面同意。

12.1.2          不转售、再推销或以其他方式散布本服务任何部份或向其他人提供本服务,除非由本公司特别书面许可。

12.1.3          不会将本服务用于:(i) 任何违法或不道德目的;或 (ii) 不符合本条款规定。

12.1.4          自行负责您上传有关本服务的任何数据,并采取一切必要预防措施以确保提供的信息正确安全。

12.1.5          自行负责执行一切必要的备份程序,以免您的信息因任何原因遗失或删除时能自我保护。

12.1.6          完整遵守本条款全部规定。

12.2          您必须自付费用提供您使用本服务所需的一切电信服务、电脑和其他设备或服务。您必须遵守您使用本服务时使用的通信方式适用的所有规则和规定。

13.         权利和责任

13.1          本公司向您提供应用程序 / 网站和本服务仅供您家用和私用,且您同意不会将应用程序 / 网站和 / 或本服务用于任何商业、营业或转售目的,且本公司不对任何利益损失、业务损失、业务中断或失去业务机会的情况负责。

13.2          本公司以“现状”、“不保证无瑕疵”及“现有”等基础提供应用程序 / 网站和本服务。除法律暗示规定外,对于本服务,本公司和本公司供应商不提供任何明示或暗示的担保或保证。本公司不担保且不保证应用程序 / 网站、本服务或应用程序 / 网站或本服务中包含的信息一定正确或最新,以及使用本服务或本应用程序 / 网站得到的结果一定有效、可靠,或符合您的要求,以及您一定能在您选择的时间或地点访问或使用本服务(无论直接或通过第三方网络),以及应用程序 / 网站和 / 或本服务一定不会中断、一定及时、安全或无错。您了解且同意,您使用应用程序 / 网站及任何服务,以及通过使用应用程序 / 网站或本服务下载或以其他方式取得的任何服务、材料或信息,或使用通过应用程序 / 网站或本服务而使用或与其有关而使用的资源或参加通过应用程序 / 网站或本服务而使用或与其有关的任何方案或活动,您都要自行承担风险,且您对于您的电脑或移动设备的任何损坏以及因而造成的任何数据丢失,您应自行负责。

13.3          OPTUM 及其董事、高级职员、员工、代理人、合伙人、附属机构和许可人对于您基于使用应用程序 / 网站和 / 或信息而做的任何决定,包括但不限于您是否选择寻求专业医疗护理或治疗,均完全不需负责。在适用法律许可范围内,您在此宣布放弃您可能已有或取得的对 OPTUM 或其任何董事、高级职员、员工、代理人、合伙人、附属机构和许可人提出的任何要求,且对于与您使用信息相关的任何要求、程序、费用、特殊、伴随、衍生或间接损害和损失利益,您向 OPTUM 或其任何董事、高级职员、员工、代理人、合伙人、附属机构和许可人赔偿并使其不受损害。

13.4          在适用法律许可范围内,本公司对于因我们提供本服务而发生的任何直接、伴随、衍生、间接、特殊或惩罚性损害均无责任。无论据称的责任基础是合同、侵权、过失、无过失责任或任何其他基础,以上限制均适用,即使本公司已被告知有可能发生这类损害。本条款任何内容都不会排除或限制因本公司过失或本公司欺诈或虚伪错误声明而造成死亡或人身伤害时的责任,以及按英国法律规定无法排除或限制的任何其他责任。

13.5          在适用法律许可范围内,您同意有关应用程序 / 网站或任何服务,及 / 或针对本条款的任何违反情况(不包括违反任何适用法律的强制规定),依法、依衡平原则或根据其他原则,本公司应有的全部责任以及您唯一的补救仅限于您在过去 12 个月期间针对相关特定服务而向本公司支付的用户费总金额(如有)。由于部分管辖地禁止排除或限制伴随或衍生损害赔偿,因此本公司在这些管辖地的责任应限于适用法律许可范围。

13.6          您同意对于因您使用或不当使用应用程序 / 网站或本服务、您的材料,或您违反本条款而产生或与其相关的一切第三方 (a) 要求、(b) 责任、(c) 损失、(d) 损害,及 (e) 费用,包括但不限于合理的法律费和律师费,您都要为 Optum 辩护、向其赔偿并使其不受损害。您同意,有关必须由您赔偿的任何案件,本公司有权雇用自己选择的律师,并对这类案件承担唯一的辩护和控制权,且这么做绝对不会限制您依本约规定应尽的赔偿义务。进行诉讼时,您应与本公司合作主张任何可采取之抗辩。

13.7          本公司保留权利基于保安和安全理由封锁您的账户,并通知相关当局我们合理怀疑会对保安或安全造成威胁的一切活动,包括但不限于任何犯罪行为。因为您对本服务的任何违法使用而造成本公司损失时,您要负起全责并向本公司赔偿。

13.8          若索请的依据是您使用本服务未遵守本条款,或索请是因为您的过失或故意不当行为造成时,本公司应无本条款规定的责任。

13.9          若本公司未履行或延迟履行我们依本条款应尽的义务,起因是不在我们控制范围的事件,包括但不限于第三方的劳工行动、民众骚乱、暴动、侵略、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争(不管是否宣战)或战争威胁或为战争做准备、火灾、爆炸、风暴、降雪、水灾、地震、地层下陷、传染病或其他天灾、公共或民营电信网络故障、无法使用机动运输工具或其他形式的公共或私人运输工具、道路交通事故、道路封闭或机械故障,此时本公司对此不会赔偿也不负担责任。

14.         转让和转包

14.1          本公司得于任何时候转让、移转、抵押、设质、转包或以任何其他方式处理本公司按本条款而有的全部或任何权利,并得将本公司按本条款应尽的任何或全部义务转包或以任何方式分派给任何第三方或代理人。

14.2          除非我们已事前书面同意,不则您不应转让、移转、抵押、设质、转包、宣布信托或以任何其他方式处理您按本条款而有或应尽的任何或全部权利或义务。

15.         移动应用程序的附加条款

15.1          以下附加条款适用您通过任何设备(例如平板、手机等)访问或使用任何 Optum 移动应用程序(以及相关的全部信息和软件):

15.1.1          Optum 授予您不可转让的许可,将应用程序软件供个人及非商业使用。您不应将软件或其任何部分再许可、散布、出租、借贷或以其他方式让与给任何人。本许可协议得随时终止。Optum 和其许可人均不保证软件一定准确且一定可使用,并保留所有其他权利。本软件可能受到出口管制法规限制。

15.1.2          您确认,Optum 可能发行其移动应用程序的升级版,并可能在您使用时自动升级移动应用程序。您接受这类自动升级,并同意本条款应适用所有这类自动升级。Optum 的移动应用程序可能包括第三方代码和其他软件,这些代码和软件受到授权使用这些代码的相关开放源代码或第三方最终用户许可协议书(若有)管辖。

15.1.3          您同意遵守您和第三方之间关于提供能促成或使您能使用任何移动应用程序的产品或服务的一切适用条款、条件和协议,且您承认并同意,您使用任何应用程序可能会导致相关第三方因为向您提供产品和服务而向您收取费用(例如数据计划费用),且您应自行负责支付所有这类费用。

15.1.4          您在本约中的权利因任何原因终止时,您应立即卸除或删除移动应用程序并停止再使用这些应用程序。

15.2          若您使用的本服务包括您下载、访问和 / 或使用的移动应用程序,且移动应用程序是在苹果公司(Apple)的 iOS 操作系统运作(简称“iOS 应用程序”),您承认并同意:

15.2.1          iOS 应用程序限在您拥有或控制并使用苹果公司的 iOS 操作系统的设备上访问和使用;

15.2.2          本条款是您和 Optum 间的条款,不是您和苹果公司间的条款;

15.2.3          苹果公司没有任何义务须提供任何有关 iOS 应用程序的支持或维修服务,如果您有任何有关 iOS 应用程序的维修或支持问题,请与 Optum 联系,不要联系苹果公司;

15.2.4          除本条款中另外明示规定外,任何有关持有或使用 iOS 应用程序的要求都是您和 Optum 之间的事(不是您或任何其他人和苹果公司之间的事);

15.2.5          若第三方声称您持有或使用(符合本条款约定)iOS 应用程序违反任何知识产权,关于此声称,苹果公司不向您负责也不需向您赔偿;且

15.2.6          虽然本条款是您和 Optum(而非苹果公司)签订,但苹果公司基于本服务条款第三方受益人身分应有权对您执行条款规定。

15.2.7          另外,您声明并保证:

15.2.7.1          您现在和以后都不会身处受到美国政府禁运制裁的任何国家,也不会身处美国政府列为“支持恐怖份子”的国家;且您并未列在美国政府任何禁止者或限制者名单上;且

15.2.7.2          如果 iOS 应用程序不符合该应用程序适用的任何保证,您可通知苹果公司,以便将购买该 iOS 应用程序的买价(若有支付买价)退还给您。在符合以上条件的情况下,且在法律准许最大范围内,苹果公司未针对 iOS 应用程序做出且未签订任何保证、条件或其他条款,且如果您有与 iOS 应用程序相关或因为您或任何其他人使用 iOS 应用程序或依赖其任何内容而发生任何索赔、损失、费用或支出(无论任何性质),苹果公司一律不对您负责。

15.3          若您使用的本服务包括您自谷歌应用商店(Google Play Store)下载、访问和 / 或使用的移动应用程序(简称“谷歌来源软件”):(i) 您承认本服务条款仅是您和 Optum 间的条款,不是您和谷歌公司(Google, Inc.,简称“谷歌”)间的条款;(ii) 您使用谷歌来源软件必须遵守谷歌当时有效的谷歌应用商店服务条款;(iii) 您自谷歌应用商店取得谷歌来源软件,而谷歌只是该商店的提供者;(iv) Optum(而非谷歌)对其谷歌来源软件负全责;(v) 关于谷歌来源软件或本服务条款,谷歌对您没有义务或责任;且 (vi) 您承认和同意,谷歌是本服务条款的第三方受益人,因为条款规定是关于 Optum 的谷歌来源软件。

16.         一般条款

16.1          与本条款相关而发出的任何通知都可通过电邮寄送,我们在本条款中使用“书面”或“书写”等词语时,都包括电邮在内。

16.2          本服务中或因其而生或与其相关的所有知识产权,就您与本公司之间而言,均为本公司所有。

16.3          本条款及应用程序 / 网站上公告的任何补充条款、政策、规定和准则都构成您与本公司间的完整合意。任何其他人都不应有任何权利可行使任何这类条款。

16.4          本条款中各条项均单独运作。若任何法院或相关当局决定任何条款违法或无法执行,其余条款应维持完整效力。

16.5          本公司未坚持要求您履行您按本条款约定应尽的任何义务,或本公司不对您行使我们的权利,或延迟这么做,不表示本公司已放弃对您的权利,也不表示您不必遵守这些义务。若本公司真的不追究您的违约情况,则一定会以书面为之,而且这么做不表示日后您有任何违约情形时我们将会自动不追究。

16.6          如果您是英国消费者,有关所提供数码内容的质量和 / 或有关本服务未以合理注意或技艺执行,您可能拥有法律权利。本条款任何内容都不会影响这类法律权利。

16.7          在不抵触本条款第 16.6 条的前提下,这类法律权利的主体及其形成受英格兰和威尔士法律管辖。您和本公司都同意,有关本条款的任何争议或请求,及任何非合同争议或请求,都应受英格兰法院专属管辖。

17.         联系

有疑问或需要信息时,请您联系我们。我们的联络方式是:

电邮:privacy@Optum.com

办公室地址: Optum UK, 5 Merchant Square, Paddington, London, W2 1AS

18.         英国居民:替代争议解决

进行替代争议解决程序时由独立单位审酌争议事实并试图解决争议,您不需上法庭。如果您是英国居民,而您不满意我们对任何投诉的处理,可将争端提交到欧洲委员会在线争议解决平台进行在线解决。